Psykologi. Kommunikasjonsferdigheter - hva er dette?

Det er ingen hemmelighet at suksessen til en mann - er ikke bare viktig flaks og karakterstyrke. Den avgjørende faktor i mange saker er hans relasjoner med andre. Og kommunikasjonsevner - er nøkkelen til et godt forhold. Av hvordan de er utviklet, avhenger suksess på en person både i privat og i yrkesfeltet.

kommunikasjonsevner

Kommunikasjonsferdigheter - en ferdighet og kommunikasjonsevner med andre gjennom ord og uten dem: gjennom ansiktsuttrykk, gester, kroppsspråk og bilde. Dette inkluderer hvordan du sender de riktige signalene og deres riktige avgjørelsen.

Effektiv kommunikasjon ferdigheter - er grunnlaget for suksess i praktisk talt alle områder av livet. Hvis de utvikle seg harmonisk hele livet, vil det bli nøkkelen til etablering av mellommenneskelige relasjoner, både personlig og business.

Kommunikasjonsferdigheter personlighet: psykologi og utviklingsperiode

Kommunikasjonsevner begynner å utvikle seg i mennesker nesten umiddelbart etter fødselen. Det antas at jo tidligere et barn lærer å snakke, jo lettere vil det være å samhandle med mennesker som omgir ham.

Kommunikasjonsferdigheter personlighet dannet strengt individuelt. Faktorer som påvirker deres utvikling er mange: det er forholdet til foreldre og slektninger, og senere med jevnaldrende, kolleger og ledelse. I tillegg viktig og generell sosial individets rolle i samfunnet.

Kommunikasjonsevner - er ... Identifisering og karakterisering

Hvis et barn er ikke en person har fått en riktig forståelse og støtte fra familien, som ikke gir ham til å få erfaring med kommunikasjon, kan han bli usikker og innadvendt. Det er hans kommunikasjonsevner vil være på et lavt nivå. Hvordan komme ut av denne situasjonen? Utvikle kommunikasjonsferdigheter. Men før du forstår hvordan du skal opptre i en slik situasjon, er det nødvendig å forstå strukturen i kommunikasjon.

Kommunikasjonsferdigheter til den enkelte, som er presentert under karakteristisk inkluderer følgende typer.

• Regulatoriske og Kommunikasjon: Evnen til å hjelpe en person i en vanskelig situasjon, samt ta vare på andre, når du er i en vanskelig situasjon var du er. I tillegg har denne typen ansvarlig for evnen til å ta opp nye konflikter tilstrekkelige metoder.
• Affektive og Kommunikasjon: Evnen til å oppdage de følelsesmessige tilstander av andre, samt rettidig og korrekt svare på dem. I tillegg har denne typen ansvarlig for manifestasjon av sensitivitet og respekt for den andre personen.
• Informasjons- og kommunikasjons: Evnen til å initiere, vedlikeholde og avslutte en samtale. Videre denne evnen bidrar til å tiltrekke seg oppmerksomheten til samtalepartner, ved hjelp av både verbale og ikke-verbale kommunikasjonsmidler.

Utvikling av kommunikasjonsferdigheter

Kommunikasjonsevner - er (i psykologi), en av de viktigste for mennesker. Det er derfor de trenger for å utvikle hele livet. Men hvordan du gjør det? Vurdere de grunnleggende teknikker for kommunikasjonsevner.

lytte mer

Kommunikasjonsferdigheter for den enkelte - er evnen til kompetent bygge menneskelig samhandling. Kan jeg gjøre det uten å lytte til sin samtalepartner? Neppe.

Kanskje kommunikasjonsferdigheter - den mest undervurderte. Folk har en tendens til å fokusere på seg selv og egoistisk. Mange av dem vant til å snakke bare om meg selv, og overalt og alltid. Slike folk ikke hører og ikke lytte til samtalepartner: de venter på ham til slutt snakke med igjen begynne å snakke for seg selv. Er det mulig å overvinne denne dårlige vanen?

Den beste måten - er å glemme deg selv, i hvert fall midlertidig. Konsentrer oppmerksomheten på samtale om hva andre sier, og ikke på "I" eller intern dialog. Tenk mindre om deg selv og mer - på samtalepartner, med hvem du snakker, og som lytter.

I tillegg vil den oppmerksomme lytter til samtalepartner hjelpe deg å finne den beste måten å fortsette dialogen. Det er nødvendig å stille spørsmål som involverer utvidet svaret heller enn monosyllabic "ja" og "nei". Dette vil bidra til å gjøre samtalen mer interessant og meningsfylt.

Ikke strekk monolog: brevity - søster av talent

Denne regelen er direkte relatert til evnen til å lytte til og høre den andre parten. Hvis en person fungerer som en fortellerstemme for lenge, fratar han seg av sjansen til å høre hverandre. Når du fokuserer oppmerksomheten på den andre personen, vil den automatisk begynne å snakke mindre selv.

Arbeide på skuespillerevner

Kommunikasjonsferdigheter - dette i sin tur vell av forskjellige intonasjoner og gester. Dette er hva som kjennetegner folk som medlemmer av samfunnet. Omgjengelig person - dette er en stor historieforteller og en simulator, som er iboende til smaken av saftige detaljer i detaljene. Han foretrekker en rekke liv, siden det er lett å flytte en slik person fra en sosial rolle til en annen, i tillegg er det lett å tilpasse seg enhver situasjon. Slike mennesker har sjarm og vet hvordan å behage.

Kommunisere ved hjelp ikke bare ord, men også ikke-verbale kommunikasjonsmidler

Ord i forhold til kroppsspråk - det er en ubetydelig del av kommunikasjonen.

Psykologer sier at gjennom ikke-verbale midler - tone, tone, kroppsspråk og ansiktsuttrykk - en mann går ca 90% av alle innlegg. Hvis du mestrer disse aspektene bedre, så du vil være lettere å bringe hans idé til samtalepartner.

For eksempel kan du lære å snakke mer følelsesmessig. For å understreke sin interesse for hva samtalepartner sier, kan du litt bøy mot ham og se ham inn i øynene. Hvis du er positiv og åpen, vil det bli reflektert i ansiktsuttrykk og gester.

Vær oppmerksom på kroppsspråk og tonen i stemmen hans, kommunisere med andre, og justere dem hvis behovet oppstår.

Respekter den oppfatning av samtalepartner

Selv om synspunkt på den personen du kommuniserer, motsatt, det er ingen grunn til ikke å høre på henne. Dette betyr ikke forplikter deg til å akseptere det.

Bare lytt nøye, og skriv deretter inn den andre parten til steder som har forårsaket din uenighet. Du trenger ikke å fortelle ham at han er galt eller inkompetent. Det er bedre å være enig med noen i det minste formelt, fordi dialogen - er å finne kontaktpunkter mellom forskjellige personer.

Være stor interesse for samtalepartner

Når du viser genuin interesse for den andre personen, du ufrivillig begynne å lytte til det mer nøye, prøver å forstå hva han tenker og føler. Det vil si, det vil hjelpe deg å finne ut hva det virkelig er interessert.

Når du lytter til samtalepartner, for å vise interesse for hans person, kan du enkelt finne ut at det ikke er så forskjellig fra deg eller ikke så kjedelig som vist til deg i møte.

I tillegg vil folk føler seg mer komfortabel hvis de ser din interesse og oppmerksomhet til dem, noe som vil gagne samtalen.

Sympatisk til kritikken

Greske filosofen Epictetus rådet til å lytte til kritikk. Hvis folk føler at det en kjerne av sannhet, er det nødvendig å tenke på hvordan du kan forbedre.

Imidlertid bør det bli husket at det store flertallet av kritikken er en refleksjon av den følelsesmessige tilstand og humør for kritikk. Kanskje han var uheldig dag. Kanskje syke dyr eller barn. Kanskje partneren din sint på noen eller sjalu på deg. På grunn av det faktum at folk ofte fokus på seg selv og sine erfaringer, er det veldig lett å gjøre en feil konklusjon.

Husk at verden ikke spinner rundt din person. Innse at folk tenker om deg, om dine handlinger og humør er ekstremt liten. Denne kunnskapen kan i stor grad lette livet ditt. Dermed er problemet som er knyttet til frykt for å gjøre en feil flytte og si at noe er galt (og det er påstått å påvirke andres meninger om deg) omgjort til et lite hinder.

Prøv å fungere som initiativtaker til samtalen

Innbyggere i store byer har lenge vært vant til å late som de går nedover gaten, beveger seg i bussen eller T-banen, ikke ser en kjent person eller ikke gjenkjenner den. Hengende øyne har en tendens til å snakke om menneskets motvilje mot å kommunisere med hvem som helst, og det fungerer - du også miste lysten til å snakke.

En slik en voksen versjon av spillet gjemsel fører folk til å oppleve mer stress og negative følelser enn en samtale, selv med de mest attraktive følgesvenn.

Når du ser en venn, men vanskelig å skjule, later ikke til å merke det, du er i ventemodus. Svermen av hodet hastesaker: han gjenkjente meg? hvis han ønsker å snakke? Eller kanskje et dårlig humør, og det er ikke konfigurert for et intervju? Komme eller ikke verdt det?

Å bli utsatt for stress og ikke torturere deg selv igjen, bedre å bare komme opp og starte en dialog, å opptre som sin initiativtaker. Du vil bli overrasket over at det er ganske lett. Hvis kilden er egentlig ikke satt opp for en samtale, kan du bare si farvel og gå videre.