Eksempel spørreskjemaer for intervjuer: hvordan gjøre det riktige

Etterspørselen er helt fokusert på forbrukeren. Men for å engasjere seg i dialog med kunder - er i de fleste tilfeller ganske tung og ganske kostbare midler og oppgave tid. Men for dette, er det mange alternativer, hvorav den ene - en undersøkelse. I denne artikkelen vil jeg gi et eksempel spørreskjemaer for undersøkelser, som kan brukes til å studere forbrukernes interesse for et bestemt produkt eller firma.

Hva er det?

Det første du må forstå, og hva er profilen og, faktisk, spørrende. Dette er en av de mest praktiske og mest brukte metoder for sosiologisk forskning. Det samme profil er et sett av spørsmål, svar på noe som kan gi viktig informasjon til kunden av avstemningen.

punkt

Tatt i betraktning eksempel på spørreskjema for undersøkelsen, er det mulig å gjøre noen nødvendige konklusjoner. Så, er det svært viktig å vurdere størrelsen på spørreskjemaet. Hvis du ønsker å intervjue så mange respondenter, bør spørsmålene ikke være mye. Det er nødvendig å sikre at nesten alle kjøper ikke fant det vanskelig å svare på dem, fremhever bare noen få minutter. Spørreskjemaet kan også være svært solid og inneholder en rekke spørsmål, ikke bare perechnevye, men også utplassert. Men i dette tilfellet er det nødvendig å fokusere på et mindre antall personer som samtykker til å delta i undersøkelsen (mest sannsynlig vil dette alternativet må tenke på et sted hvor folk kan godt svare på dem). Også før du oppretter en profil, må du vurdere et forskningsprogram der og mål er klart definert, satt av kunden, og også gjort en hypotese om at til slutt vil bli enten bekreftet eller motbevist. Det er viktig å nevne det faktum at komponentene i form og lage et program bør bare profesjonelle samfunnsvitere, er det ikke så lett jobb som det kan virke ved første øyekast.

oppføring

Det er viktig å vite hvordan man skal gjennomføre en undersøkelse. Et eksempel på spørreskjemaet for undersøkelsen kan være et utmerket ledsager for etableringen. Så sørg for å si at spørreskjemaet bør begynne med en appell til kunden, og en kort guide til handling. Først noen ord, kan du skrive om at alle svarene er svært viktig for kunden. Deretter må du gjøre litt coaching respondent på hvordan du skal fylle ut spørreskjemaet. Du må angi hvor mange svar på ett spørsmål kan (ofte, kundene blir bedt om å gjøre ett svar på ett spørsmål, velge det viktigste, og noen ganger lov til å velge flere svar).

begynner

Hva er et eksempel på et spørreskjema til avstemning? Det har flere underseksjoner. Den første av dem - er ofte en såkalt "dissekere". Det er en oppsummering av klienten. Det kan bli bedt om å spesifisere helt eller delvis fullt navn, kjønn, adresse eller bosted, telefon. Det er også ofte spurt Yrke, noen ganger - mengden av familiens inntekt. Imidlertid bør det sies at dette er den minst viktige delen av spørreskjemaet. Informasjon kan være nødvendig bare for kontroll over arbeidet til de som utfører undersøkelsen (ikke uvanlig når undersøkelser dårlig, eller rett og slett ikke rettferdig, og kunden får feil informasjon om sine produkter eller selskapet).

hoved~~POS=TRUNC

Tatt i betraktning eksempel på et spørreskjema, kan vi se at det er ofte brukt til en rekke natur spørsmål. Dermed kan de være åpne, det vil si de der personen skriver alle sin egen hånd, uten å velge et element. Lukkede spørsmål - dette er en liste over svar som brukeren trenger for å velge en eller flere. Det er også semi-lukkede spørsmål, som består av en liste, samt en streng, der du kan skrive inn svaret ditt, hvis det ikke er funnet. Som for emnet, er det i denne delen av spørreskjemaet er nødvendig å lære alle de viktigste av de produkter eller selskapet, som er innsamling av informasjon.

ending

Tatt i betraktning eksempel på spørreskjema for kartlegging av kjøpere, kan det ses som en svært viktig del er også dens slutt. Tross alt, dette er hvor forbrukeren er villig til å uttrykke sine meninger og å gjøre noen anbefalinger til kunden. Må være lignende elementer, som vil bestå av åpne spørsmål. Svært ofte de er det viktigste formålet med disse spørre her. I dette tilfellet, på forespørsler og forslag viktige deler. Det er et par forskjellige ting. I en første utførelse kan respondenten drømme opp og ta flere umulige ting. Et forslag - det er handling som en kunde kan utføre for lettere for kundene i svært nær fremtid.

finale

Tatt i betraktning de eksempler på former for forbrukerundersøkelser kan sees at nesten alle av dem ender med ord takknemlighet. Og ikke glem det. Tross alt, for det menneskelige behovet takke for at han viet flere minutter av sin tid til å hjelpe kunden, men også uttrykk for sin mening. Den nye linjen, som også kan vises på slutten av spørreskjemaet - dette kan du skrive e-post for å motta rettidig informasjon om nye produkter eller selskapet.