Åpning debatten om "Aliekspress"? Informasjon om tvisten på "Aliekspress"

Salg av varer over Internett nylig, svært tett inn i våre liv. Nå millioner av russere kjøpte forskjellige ting i de store kjedene årlig. Dette vil spare mye tid og penger. Nå på Internett kan du kjøpe alt fra klær og husholdningsapparater, og det siste måltidet og biler. Det opptar en spesiell nisje nettbutikk - de kinesiske varer "Aliekspress". Han har lenge etablert seg som en pålitelig leverandør av varer fra Kina. Hva er grunnen til dens popularitet? Svaret er enkelt - prisen på produktene som tilbys. Der vil du finne noen av de originale produkter eller deres nære opp til en pris forskjellig fra markedet flere ganger.

Levering skjer i posten. En annen fordel er allsidigheten av butikken, nemlig tilgjengeligheten av varer er helt for alle, noen ganger også de som ikke kan kjøpes i butikker, eller de som har en verdi er tilstrekkelig høy. Men noen ganger er det alt går ikke så glatt. Som i hverdagen, kan produktet substandard, og arbeidet med den russiske Post fortsatt etterlater mye å være ønsket. Derfor er kjøperen beskyttet mot slike risikoer. Påståtte mangler ved transaksjonen kan oppnås ved tvisten. Hvis du vil vite hvordan du åpner en debatt om "Aliekspress", og vil bli diskutert nedenfor.

Hva er "Aliekspress"

Som nevnt ovenfor, er dette den kinesiske engros butikk av ulike produkter. Mer presist, det var hans kontor som kobler selgere med kjøpere. Faktisk er dette et stort marked, selgere som tilbyr sine varer fra hyllene over hele Kina. Ordre fra nettstedet er produsert over hele verden, så det er svært populær ikke bare i Russland. Mange har i lang tid for å få kvalitet ting "Aliekspress".

Kundeanmeldelser - et klart bevis på det faktum. Selvfølgelig ankomsttid av substandard produkter, og fra dette ingen er trygge, og når de handler i dagligvarebutikker, men området administrasjonen forsøker å raskt løse situasjonen. For å redusere slike tilfeller til et minimum, må du oppføre seg ordentlig og, om nødvendig, for å vite hvordan man skal gjennomføre tvisten til "Aliekspress".

Hvordan bestille produkter

Bestill av varer skjer direkte fra nettstedet. For å få den ønskede ting er nok til å registrere seg på nettstedet, velge et produkt, betale for det med et kredittkort eller andre elektroniske betalingssystemer, angi adressen som administrasjonen må komme, og du kan forvente levering. Alle bevegelser du vil være i stand til å spore ved hjelp av en spesiell spornummer som skal utstedes av selger etter overføringen av pakker til postkontoret. Noen ganger er dette unike identifikator ikke skyldes bruk av ulike tjenestelevering. Jeg må si at når du velger et produkt til "Aliekspress", kunder, bestilte denne tingen allerede, er av fundamental betydning. Kjent med dem, kan du bla nedover siden.

Hvordan å vente på en pakke

For mange er dette et sentralt tema og en viktig faktor som kan påvirke lysten til å kjøpe noe. Dessuten må denne faktoren tas i betraktning før du åpner tvisten til "Aliekspress". Dermed gjennomsnittlig leveringstid for avreise - 3 uker. Men det er alltid annerledes. Det hender at pakken kan nå en til to uker, og det kan være seks måneder, men i sjeldne tilfeller, hvis det er tapt. Minstetiden - denne uken, raskt kjøpe neppe kommer til sin eier. Likevel, i rekkefølge, kan du velge mellom flere posttjenester, ulike leveringsfrister. Forresten, er det en stor forskjell i de senere år ikke.

Hva er debatten

Dermed tvisten eller med andre ord, tvisten - en presisering av disse eller andre grunner som produktet var substandard eller ble ikke mottatt. På prosjektet "Aliekspress" denne muligheten er den viktigste garantisten for kjøperen. Ved hjelp av tvisten kan han erklære noen feil med kjøp eller levering. Til tross for at alle varene er inspisert før forsendelse, ikke posttjenester ikke alltid behandle dem forsiktig, slik at selgeren er ansvarlig for pakken fra det øyeblikket det blir sendt til overføring i hendene på kjøperen. Tvisten kan informere selgeren av noen utskeielser som har skjedd med bestillingen. Hver kjøper bør vite hvordan du skal gjennomføre tvisten til "Aliekspress", da dette er nøkkelen til å forsvare sine rettigheter.

Grunner for å åpne tvisten

Årsakene til åpningen av en tvist kan være flere. To hoved - er å få lav kvalitet på produktene og tap for avreise. Noen ganger hender det at selgeren kan sette i å sende gale ting, og hvis det ikke passer deg, bør du også åpne en tvist. Mange er villige til å akseptere det faktum at ikke mottatt pakken, men det er fundamentalt galt, må du se i det minste på den siden som andre vil gjøre bestillinger fra denne selgeren. Også blant de grunner som bør åpnes tvist, ser vi at tap av informasjon å spore. Men dette trenger ikke å bli involvert, som ganske ofte nummer etter å fjerne toll endre til det innenlandske, som ikke er rapportert eller selgeren eller kjøperen.

Hvordan åpne debatt

Ikke mange vet hvordan du kan vinne et argument for å "Aliekspress", fordi de ikke vet hvordan du skal åpne den. Faktisk, det er ingenting komplisert. Den første og viktigste regelen - for å starte en krangel bare hvis du virkelig mener at de har rett, som du kanskje trenger å bevise dette.

Så du mener at dine rettigheter er blitt krenket, og vi har tenkt å åpne en debatt. For å gjøre dette, må du angi din personlige skap, der du må velge det produktet som det er spørsmål. Trykk deretter på knappen "Open debatt". Etter det vil bli bedt om å svare på et spørreskjema, der du må angi om du har mottatt varene, og som har et krav på kvalitet. Etter å ha svart på spørsmålene som kreves et tomt felt, der du ønsker å gjøre essensen av sitt krav, og umiddelbart etter dette, er det ønskelig å legge ved bilder for å støtte din sak. Informasjon om tvisten på "Aliekspress" vil bli oppdatert i kontoen din. Selgeren er gitt for å svare på 5 dager, og hvis han ikke svarer innen denne tiden, vil debatten bli stengt i favør av kjøperen.

holde tvist

Åpning debatten om "Aliekspress" vi forstår. Nå må vi vinne den, og dette bør være riktig å opprettholde den. Dette er ikke vanskelig. Hvis på åpningsetappen av tvisten har fått nok bevis, selger raskt løse det til din fordel. Likevel, dette skjer ikke alltid. Det første han vil be om å lukke debatt og øke beskyttelsen av produktets levetid, men hvis det ikke passer kjøperen, er det nødvendig å gjenta sitt krav. Hvis selgeren ikke lukke tvisten i din favør, bør du sette høring om forvaltningen nivå. Forverring av tvisten til "Aliekspress" er laget ved å trykke på "forverre tvisten" i tvisten menyen. I dette tilfellet har moderatorene allerede undersøkt årsakene til klagen og vil gjøre sin dom. Han vil bli pålagt å utføre. I tilfelle at selgeren selv lukket debatten om "Aliekspress" i favør av kjøperen og tilbake pengene, trenger du ikke forverres.

Hvordan lukke tvisten

I tilfelle som ikke klarte å komme til enighet, kjøper og selger er trygg på at hans problemet vil bli løst, er det nødvendig å stoppe debatten. Hvordan lukke debatten om "Aliekspress"? Gjør det ganske enkelt: menyen debatten skal klikke på "Lukk tvist", etter som etter avtale med selger bør forvente å motta varene og sende erstatning på defekt. Det bør bemerkes at lukke argumentet på den første forespørselen er ikke nødvendig, fordi selgeren er alltid prøver å beskytte seg mot mulige negative konsekvenser av tvisten, som nedgradering, negativ vurdering, refusjon, prøver med alle midler for å unngå det. Hvis du er overbevist om at de har rett, er det nødvendig å bringe tvisten til slutten.

Mulige utfall av debatten

Generelt kan tvisten løses i favør av kjøperen, og i favør av selger. I det andre tilfellet innfører transaksjonen fullført en status. Hvis debatten ble vunnet av kjøperen, er enig i butikken for å dekke økonomisk tap, enten helt eller delvis. Refusjon vil bli gjort i løpet av 5 - 10 virkedager fra datoen for beslutningen om å gå tilbake til der varene hadde blitt betalt på prisen som den ble kjøpt.

Det bør sies umiddelbart om mulige problemer med valuta, som alle bosetningene på nettstedet er gjort i dollar, men hvis, for eksempel, ble betalingen gjort med QIWI vesken, som er tilsvarende rubler, må du kontakte kundestøtte for å løse dette problemet. Oversettelse forsvinner ikke, det bare "henge" inntil løsninger.

konklusjon

Artikkelen beskrev hvordan å åpne en debatt om "Aliekspress". Du må vite hvordan du gjør det, fordi denne operasjonen vil bidra til å beskytte rettighetene til kjøperen i tilfelle at de har blitt krenket. Verden av e-handel er bare begynnelsen sin utvikling, og til tross for sin betydelige popularitet selv nå, vil toppen være i noen år. Mange er dessverre fortsatt ikke stoler på det, ikke andre ikke vet hvordan du skal bruke elektroniske betalingssystemer. Mye mer vant til å bare gå til butikken og kjøpe din favoritt ting, men det vil ta mer tid og penger. Etter noen år de vanlige butikkene synke inn i glemselen, fordi leieprisene er økende, og mange kunder har endret sin stil av shopping, betro dette arbeidet til Internett. For e-butikker i fremtiden, og det er et faktum. De krever ikke plass, personalet er minimal, noe som gjør det mulig for kundene å motta varene på nesten kostet en selger å jobbe på og ha en god inntekt.