Hva er tjenesten: karakteristikkene av konseptet

Sannsynligvis trenger ikke å forklare at konseptet med en tjeneste (tjeneste) vi møter nesten hver dag og overalt. Vi nå vurdere betydningen av ordet "service" i generelle termer. Samtidig prøver vi å analysere de viktigste situasjoner i hverdagen hvor dette konseptet er det mest vanlige.

Etymologien av begrepet: hva tjenesten

Hvis du starter fra hoved tolkninger som tilbys av moderne ordbøker, nesten alle av dem hevder at ordet stammer fra det latinske service, Servio og Servus, som betyr "service", "tjene", "tjene", "limt", "skal", etc. .d.

Men i dag er svaret på spørsmålet om hva tjenesten er vanligvis lenger forbinder med den engelske versjonen ordet tjenesten ,, som bokstavelig oversettes som "service". Forresten, og i slaviske språk dette konseptet har kommet relativt nylig. Nå kan vi gi noen av de områdene hvor konseptet er det mest vanlige.

Hvor han møter begrepet "service" i hjemmet

Som regel de fleste svare på spørsmålet om hva en tjeneste knyttet til servicenæringen , eller noen tjeneste. For eksempel, svært ofte dette begrepet brukes på hotell eller restaurantbransjen, innen vedlikehold av kjøretøy, etc.

Sjeldnere, men er også ganske bred respons på spørsmålet om hva tjenesten kan brukes til spesialiserte tekniske tjenester utfører vedlikehold av utstyr etter salget til kunden.

I prinsippet ikke å gå. Det er tilstrekkelig å vurdere kjøp av en slik plan. Det er ingen hemmelighet at når du gjør en handel avtale klienten er gitt riktig behandling for service under garantien og etter garantiperioden, hvis plutselig er det noen uventede feil. Det viser seg at produsenten eller selger, som det var på forhånd som tilbyr en rekke tjenester for å rette opp problemene med tekniske enheter (som kan oppstå i fremtiden) før fremkomsten av slike.

Tjenesten i datateknologi

Ikke mindre ofte begrepet "service" ble funnet i dataverdenen. Det er klart at, for eksempel i den samme "operativsystemer» Windows (eller noen andre) er det spesielle serviceprogrammer og applets, gjennomføringen av dem er rettet mot vedlikehold av hele systemet for å forhindre eller korrigere feil.

Dette kan også omfatte begrepet web-tjenester som gir noen tjenester på Internett ved hjelp av spesialisert programvare. Få minst tjenester Internett-leverandører, e-handel i form av nettbutikker med en leveringstjeneste av varer, utvikling av nettsteder og Internett-applikasjoner, etc.

konklusjon

Selv om dette er bare grunnleggende, så å si, de viktigste punktene knyttet til tolkningen av begrepene i disse eksemplene kan vi se at tjenesten - det er en slags service system for å gi en mer komfortabel bruk av tjenester, utstyr, etc.

Selvfølgelig kan den bredere tjeneste ringe noen tjeneste. La oss si at du tok kaffe i en restaurant for en periode på minimum tid etter bestilling, og til og med hans tilsette sjokolade eller cookies. Selvsagt vil du umiddelbart utbryte: "Nå er det service" Egentlig begrepet "service" og foreslår noen tiltak som tar sikte på å tilfredsstille ikke bare ønskene til kunden, men det er ofte forventninger som kanskje ikke engang er med i den grunnleggende spekter av tjenester.

Imidlertid kan tjenesten eksempler finnes i nesten alle områder av menneskelivet på nesten hver eneste sving. Imidlertid forblir den opprinnelige tolkningen uendret. I dette tilfellet tjenesten kan kalles den minste eksistensen av slike aktiviteter som, for eksempel, har det blitt beskrevet i eksempelet ovenfor.