Ikke fungerer fasttelefon - hva gjør jeg?

Hvorfor fungerer ikke fasttelefon? Et slikt spørsmål blir noen ganger møtt bedriftseiere som bruker en fast kommunikasjons abonnenter -. Personer som bruker fasttelefon telefonen til å kommunisere med slektninger, venner, kolleger, etc. grunner som fører til kommunikasjonsproblemer, det er mange.

Vanlige mann alene er vanskelig å fastslå hva var det faktum at muligheten til å bruke ikke er mulig, og enda mer for å eliminere årsaken. Selvfølgelig, hvis vi ikke snakker om noe banalt, for eksempel en telefon er ikke satt i eller ledningen ligger i leiligheten er skadet.

Ikke fungerer fasttelefon: hva du skal gjøre i første omgang?

Ved deteksjon av kommunikasjonsproblemer trenger å prøve på egen hånd å forstå om årsaken til å bo i leiligheten. Gjør det ganske enkelt:

• Sjekk om telefonen er koblet til.
• Kontroller at telefonledningen er koblet til enheten.
• Kontroller integriteten av kabelen, nøye undersøke det (dette gjelder spesielt for familier som har små barn eller kjæledyr).

Selvfølgelig kan du ikke bry og gå direkte til de ansatte i selskapet tilby tjenester. Imidlertid kan gangs undersøkelse betydelig hjelpe og fremskynde helbredelsesprosessen av nettverket.

Ikke fungerer fasttelefon - hvor du skal ringe?

Så, hvis du er i løpet av den første undersøkelsen ikke klarte å avdekke eventuelle problemer, for eksempel skade på kabelen, eller tvert imot, selv-diagnose har ikke ført til oppdagelsen av en mulig årsak, må du søke støtte linjen slik at du vet hva som ikke fungerer fasttelefon.

For å få et klart svar på hva nummeret skal håndteres, må du vite sikkert hva tjenesteyteren er brukt. Oftest abonnenter vite om hva slags selskap de månedlig betale for enkelte tjenester. I en klemme, kan du alltid se en kontrakt for levering av kommunikasjonstjenester, som er det telefonselskapet, og å klargjøre sitt navn. Forresten, i dette dokumentet kan også inneholde kontakter og støtte linje.

MGTS abonnenter

Så, en person står overfor en situasjon der ikke fungerer faste MGTS. Hvor å ringe i første omgang? Denne leverandøren tilbyr tjenester i tilfelle problemer å løse i en enkelt kontaktsenter. Rådgivningstjenesten opererer døgnet (selv på ferie, kan det behandles) rundt, og er en slags "førstehjelp". Kvalifiserte medarbeidere prøve eksternt for å finne ut hva som er forbundet med ikke-fungerende telefonlinje klient. Dersom anbefalingene mottatt fra den ansatte til å være ineffektiv, er det mulig å føre master.

Så, hvis ikke fungerer urbane MGTS telefoner - hvor du skal ringe? Hvis det er mulig å søke tjeneste samråd med andre abonnenter, telefonen mens drift, følgende tall skal ringes: 8 (495) 636 -06 til 36. Du kan også ringe samme single point of kundeservice fra et mobilnummer for 0636. I begge tilfeller vil det være mulig å nå en konsulent og for å takle problemet.

Abonnenter "Rostelecom"

For abonnenter av selskapet "Rostelecom", som bruker faste telefonitjenester, som det vil være nyttig å vite at de kan få råd i kontakt med senteret. Prinsippet om konsultasjon er ikke mye forskjellig fra en samtale til et annet selskap å tilby teletjenester: er det nødvendig å innføre, skriver inn adressen eller nummer av kontrakten, med hensyn til hvilke du ønsker å få hjelp.

Så, hvis ikke fungerer fasttelefon "Rostelecom" - hvor du skal ringe? Rapporter et problem eller for å få annen informasjon om kontoen din, tilknyttede tjenester, gjelder for en utfordring å mestre, og så kan du ta kontakt med:

• 8-800-100-08-00 - hjelpetelefon operatør (samtalen vil være fri, ikke bare fra Moskva, men også fra andre områder);
• 150 - kort nummer å ringe fra en fasttelefon, som også er tjent med organisasjonen.

Vær oppmerksom på at dersom kundens problemet ikke er knyttet til hva som ikke fungerer telefon, og krever de vanlige konsultasjoner, er det mulig å bruke tjenestene til en personlig konto. For kunder av "Rostelecom" det er det samme for alle tjenester: TV, telefon, Internett. Her kan du aktivere / deaktivere kanalpakker eller vise balansen dannet av.

generell informasjon

Noen ganger er det en massiv problem når Moskva ikke fungerer telefoner fast linje i mange abonnenter. Det er grunn til være med nedbryting av utstyr som gir til telefonlinjen, og med de planlagte renoveringen. I alle fall når du kaller på den varme tjenestenummeret kunden vil få mest mulig informasjon om det. Spesielt vil han være i stand til å vite når den estimerte levering av teletjenester vil bli gjenopptatt.

Dersom kundens problem er ikke på grunn av disse grunner, er det anbefalt å informere de mest kjente informasjonssjef å raskt løse situasjonen.

konklusjon

I denne artikkelen har vi snakket om hvordan du går frem i tilfelle som ikke fungerer fasttelefon. Vi ledet også de to kontaktene på organisasjoner som yter fasttelefoni. Hvis en abonnent bruker en annen leverandør, må du angi servicesenteret kontakter på den offisielle nettsiden til organisasjonen, eller ha studert kontrakten.