Kundebase - et viktig verktøy for å holde virksomheten din

For å maksimere suksess for å drive din egen bedrift, bør kundebase alltid være for hånden. Dette kan være en spesiell notisbok eller bærbar PC kan liste opp i telefonboken du vil, men det viktigste - å ha det med deg, uansett hvor du er, selv om du slappe av på stranden. På denne listen må hele tiden jobbe for å sørge for at kundene ikke blir overlatt til konkurrentene, til periodisk informere dem om nyttige nyvinninger, generelt, gjør alt for å sikre at folk ikke glemmer deg, og ønsker å samarbeide med deg videre.

Det er svært viktig at kundegrunnlaget ble utført i en organisert, nemlig:

- Systematisk gjøre konto tilgjengelig informasjon, ble analysen gjennomført gjøre de rette beslutningene.

- Det var et spesielt program "kundebase" på en datamaskin lagringsmedium. Det er lett å bruke og svært nyttig.

Hensiktsmessig blir kundebase som er lagret i et spesielt program for Exel, som ser direkte inn i en tabell med flere funksjoner. Dette programmet er gratis, og kundedatabase oppdateres kontinuerlig takket være et uendelig antall rader og kolonner. Exel er enkel å bruke og krever ikke spesielle ferdigheter.

Mønsteret som er gjort kundebase, er ganske enkel. Forskjellen vil være kun i en spesifikk aktivitet, men prinsippet er det samme. Hvis du gi et eksempel på en så stor og omfattende virksomhet som handel med byggematerialer, er det nødvendig å gjelde for alle selskaper engasjert i bygging av ulike gjenstander. Denne informasjonen er på internett, ulike aviser og spesialiserte markedsføring etater, som har sin egen base nødvendige organisasjoner. Her er arbeidsfelt ikke begrenset, i hvert fall for hver samtale i byggeplassen.

Hvis vi snakker om nettverk markedsføring, i dette tilfellet, kundebase fylt gjennom avstemninger, traversering, leiligheter og så videre. Du kan banke på alle dører.

Når vil utarbeide en konkret liste over klienter, folk trenger å ringe opp og rapportere så kort som mulig, er det bedre å ikke overbelaste informasjon. Det vil være nyttig å ha, i tillegg til telefonnummer, e-postklient for å alltid tilbakestille den nødvendige informasjonen og der.

Du må forstå at noen kunder, selv permanent, kan bli vist for en rekke årsaker, og det er derfor du må hele tiden lete etter nye og bringe dem til sin base. Hvis virksomheten dekker de ulike målgrupper, er det tilrådelig å ansette et par personer på dannelsen av kundebase gjennom telefonsamtaler og samle informasjon på Internett. Så kan du spare mye tid.

Det som er viktig er at individuell tilnærming til hver klient, slik at folk alltid visste hva du husker om det, følte dens betydning. Ved siden av hver klient, kan du gjøre en rekke noter om at de viktige punkter knyttet til en bestemt person. Database med kundeinformasjon - dette er den mest verdifulle og viktige verktøy for vellykket bedrift, lagre den nøye!