Typer konflikter og deres løsninger

Konflikter - en av de ubehagelige aspekter av våre liv. Hver person bevisst eller ubevisst søker å gjenkjenne, respekt, søker vennskap, åndelig og materiell rikdom, og når du er på vei våre interesser kolliderer med interessene til andre mennesker, er det veldig vondt. For ikke å nevne det faktum at de ulike typer konflikter og rivalisering ødelegge det gode forholdet ikke bare med den personen direkte inkludert i situasjonen, men også med andre mennesker dugimi, uvitende deltakere og vitner i konflikten.

Psykologer som studerer måter å løse konflikten, ble tvunget til å bryte dem ned i typer. Som til hver situasjon nødvendig sin egen tilnærming.

I moderne psykologi, følgende typer av sosiale konflikter. Destruktive, dvs. destruktiv og konstruktiv holdning - positiv effekt på hele situasjonen. Også dele konfliktene i hvilken blant dem de oppstår: mellom to mennesker, mellom mennesket og hele gruppen. I denne klasse psykologer legge intra psykologiske konflikter som oppstår fra forskjellene mellom behov og evner, ønsker og moralske verdier av personen.

Typer konflikter kan deles avhengig av miljøet de oppstår: politisk, operasjonell, rolle (for eksempel mellom foreldre og barn, bror og søster, en mann og en kvinne).

I et produksjonsmiljø tvister kan være av forskjellige typer. Derfor delingen av hvilke typer konflikter i organisasjonen: mellom overordnet og underordnet mellom underordnede, mellom avdelinger, lag og mellom den enkelte ansatte og hele teamet. De fleste av konfliktene kunne vært unngått dersom alle de rettigheter og plikter har blitt dokumentert, og rammene er fordelt basert på deres personlige egenskaper (for å jobbe i et team er ikke nære venner og medarbeidere som tar sikte på resultatet). Hvis organisasjonen har en spesiell personlighet konflikter, bør de "spredt ut" på tvers av avdelinger og tenke på hvordan du kan redusere deres innvirkning på laget.

Det er mange andre klassifikasjoner (avhengig av årsaker, grad). Alle typer konflikter er uthevet bare å forstå situasjonen og finne den mest hensiktsmessige måten å løse konflikter. Hver type konflikt har sin egen dynamikk, dens årsaker og følgelig sin vei til oppløsning. Den viktigste psykologiske oppgave som vender mot motstridende og menneskene rundt dem - for å bringe konflikten på en positiv måte. Så stoppe sin utvikling og for å lede energi til å lete etter en felles plattform. Dette betyr at konflikter kan løses gjennom kompromiss, ved å eliminere årsaken til forskjellene og ved å forstå den andre personens synspunkter.

For eksempel er noen form for konflikt i arbeidsmiljøet vanligvis redusert på grunn av en misforståelse av sine forpliktelser eller rettigheter. Denne konflikten bør løses gjennom avklaring av myndighet og ansvar. Dette gjelder både underordnede og overordnede. Unngå konflikt i arbeidsmiljøet for å bidra til å forklare i stillingsbeskrivelser, utvikle ansatte forskrift om bonuser og straffer og andre dokumenter, som nødvendigvis må bli gjort oppmerksom på alle ansatte.

Hvis det var en konflikt mellom den enkelte og hele arbeidslaget - dens natur er helt annerledes, og løse det skal være noe annet. Årsakene kan være skjult i konflikt med de menneskelige og sosiale lover som regulerer driften av laget (for eksempel ønsket om å finne en "syndebukk"). Og i den første og i det andre tilfellet er det nødvendig å arbeide på laget (første - fordi at personen ikke er riktig, i den andre - fordi en person kan ikke i det hele tatt ønske om å bli kvitt ham hengt på etiketten).

Typer konflikter - den mest interessante delen av psykologi, som utstyrer oss med uvurderlig kunnskap om hvordan man kommuniserer med mennesker. Kunnskap om årsaker, dynamikken i konflikten tillate deg å se situasjonen fra innsiden, objektivt vurdere hva som skjer og handle i henhold til omstendighetene. Så for å unngå ubehagelige øyeblikk, både for seg selv og for menneskene rundt dem.