Uformell kommunikasjon. Typer og former for kommunikasjon

Uformell kommunikasjon - det er alle slags personlige kontakter som oppstår utenfor den offisielle forholdet. For å si det på en enkel måte, betyr det en samtale mellom mennesker uten noen restriksjoner og overholdelse av reglene. En mer uformell kommunikasjon oppstår ofte spontant. For å komme i kontakt med noen, gjør man ikke trenger å forhånds formulerte setninger, temaer kommer opp og forberede sine tanker. I dette tilfellet, er alt mye enklere. Men fra synspunkt av psykologi, er tema av stor interesse. Slik at dens studien bør dybden.

typer kommunikasjon

Først, jeg ønsker å ta hensyn til generelle begreper. Vurdere hvilke typer og former for kommunikasjon, for å være nøyaktig. Du bør starte med de mest vanlige klassifiseringen.

Det er vesentlig samleie. Med ham, støter vi på en jevnlig basis, fordi det innebærer utveksling av produkter av aktiviteter eller gjenstander. Kognitiv kommunikasjon er heller ikke sjelden. Innenfor rammen passerer utveksling av kunnskap og informasjon. Og vi mener ikke bare kontakten mellom lærer og elever, foreleser og publikum, høvdingen og hans underordnede. Hvis en venn kaller hverandre for å spørre om været i hans by før du kommer på besøk, er det også en kognitiv kommunikasjon. Riktignok uformelt.

Også, alle av oss er godt kjent CONDITIONING kommunikasjon. Med jevnaldrende, er det praktiseres oftere. Tross alt, det betydde å dele følelser og følelser. Et slående eksempel på dette er når en person prøver å muntre sin venn trist.

Snakker om typer og former for kommunikasjon, er det nødvendig å sette en mer kategori. Hun ringte motiverende. Implikasjonen utvekslings formål, ønsker, interesser, motiver og interesser. Det manifestert både i uformelle og i forretningskommunikasjon. Forsøk på å overtale andre til å gå fotturer - det er den samme motivasjonen element, samt premien lovet av en ansatt som har inngått flest avtaler.

Sistnevnte type kommunikasjon i det tradisjonelle systemet kalles Dejatelnostno. Det er utveksling av ferdigheter og evner. Det utføres i løpet av felles aktiviteter og ofte i en formell miljø.

Den primære fortrolighetsnivå

Nå kan du gå til hovedtemaet. Psykologer mener at det er uformelle kontakter på grunnlag av to nivåer av intimitet. Grunnleggende kalles primære.

Det er dannet mer på den første kontakten. Sikkert alle er vant til det etter en time for kommunikasjon med nye venner inntrykk av at han er en langvarig god venn. Long bekjent det ikke krever stiller høye spontan emosjonell persepsjon, ubevisst følelse av glede.

Vilje regulering av situasjonen ikke egner seg, som i de fleste tilfeller bare hva folk ønsker - å fortsette samtalen. Ikke overraskende, fordi barnetrinnet er preget av ekstraordinære letthet, en høy grad av forståelse og tillit, åpenhet. Dette er tilfelle når nyvunne venn en time senere etter møtet heter sjelefrende.

rasjonelle nivå

Det er dannet etter tidens gang siden starten av kommunikasjonen mellom mennesker. Rasjonell nivå er basert på en bevisstgjøring av folk kontakter likheten av normer, verdier, livserfaringer og holdninger. Det antas at denne uformelle samspillet er mer stabil.

Det er også tradisjonelt fordelt til grupper som ofte finnes i grupper. De er en liten uformell forening innen én stor sammenhengende næringsstruktur.

De artsgrupper

Akseptert gi "par" - foreningen av to mennesker gjensidig sympati for hverandre. Ofte bare ett kosttilskudd eller følger hverandre.

Også det er "trekanter". Så det var allerede mulig å gjette, at tre mennesker har følelser av gjensidig sympati. De holder uformell kommunikasjon og danne et team i virksomheten din egen kjerne - en liten, men tett og sammenhengende.

Mer isolerte "firkanter". Oftest er det et sett med par. Og forholdet mellom dem er ikke alltid av samme intensitet.

"Chains" er ofte en kilde til sladder, rykter, og den velkjente "ødelagt telefon" er også funnet i grupper.

Siste uformell gruppe kalt "stjerne". Dens kjerne er den konvensjonelle lederen, som samler alle de andre.

motsetninger

Det antas at uformell kommunikasjon observert mellom medlemmer av de ansatte er ikke alltid en positiv effekt på sysselsettingen.

Spesielle motsetninger føre til situasjoner hvor vennlige forbindelser leder og underordnet. Sladder, spekulasjoner, misunnelse og mistenksomhet på den delen av andre kolleger ikke kan unngås. Alle handlinger av en ansatt vil nesten mikroskopisk sett. Selv en velfortjent ros eller belønning vil se ut som mottatt "gjennom forbindelser." Noen mennesker er ikke merket favorisere myndighetene, vil være veldig sint, veldig aggressive ikke nøl med å starte tomter.

Og det skjer at den ansatte selv, tilnærming til lederskap, begynner å vise lettsindighet avslapning. Profesjonelle ansvar falle inn i bakgrunnen. Hvorfor fokusere på arbeidet når vennen din - sjefen? Til slutt ender alt dårlig. Uformell kommunikasjon og vennskap brått kuttet kort. Lederen for denne oppførselen irriterende, og han begynner å behandle en venn, ikke som en venn, men som en ubrukelig uansvarlig ansatt. Det, selvfølgelig, fornærmet og mister lysten til å kommunisere videre. Dette er - en levende og ofte et eksempel på bevis for at det ikke er nødvendig å blande personlige og forretningsmessige relasjoner.

I eksempel venn

Det finnes ulike typer av mellommenneskelige relasjoner. Men vennskap er det beste eksempel på manifestasjon av uformell kommunikasjon. Den er basert på sympati, felles interesser og følelser, og ennå har ingen forretningssted stil av tale.

Dialog og monolog mellom venner er enkelt, avslappet tilbake karakter. Ofte de diskutere noe på sitt eget språk, er deres tale fylt med "private" neologismer. De har et tillitsforhold, og jo mer de vet om hverandre nesten alt.

Hva gjør det mulig å oppnå en slik dialog? Kommunikasjonsferdigheter, som ofte ikke engang klar over folket. Disse områdene inkluderer muligheten til å ta hensyn til ikke bare sine egne representative systemet, men også samtalepartner. Det er også viktig og evnen til å positivt formulere hensikten med kommunikasjon, tar hensyn til interessene og verdiene på motstanderen, for å være fleksibel i dialogprosessen. Mer behov for å være observant på endringer i den emosjonelle tilstanden til samtalepartner og å tune inn til sin "bølge", når det er nødvendig. Og oppført bare en liten del av hva kunsten å kommunisere med mennesker.

tale stil

Det er også verdt å merke seg oppmerksomheten. Sikkert har alle sett hvordan kommunikasjonen flyter barn. Det er en morsom og enkel som mulig. Barn snakker som de tror. Uformell dialog innebærer det samme. Dette er en skikkelig ferie for den moralske personlighet. Tross alt, kan en person uttrykke sine tanker som han vil, og ikke som normative regler. Hva kalles konverserende stil av tale.

Dagligdagse og conversational vokabular, neologismer, sjargong, slang, idiomer, ekspressivt malt eller diminutiv ord avkutting substantivization - alt dette og mer kan inneholde dialog og monolog, designet i en conversational stil.

Tale "innblanding"

Generelt, som kan forstås fra det ovenstående, er en person i den uformelle stilen for kommunikasjon gitt full ytringsfrihet. Men ikke alle kan bruke den. Hvorfor? All elementære. Mange blir så vanlig kommunikasjon i form av virksomheten som selv i en uformell setting, fortsetter de å snakke i en offisiell stil.

I prinsippet ingenting galt med det, men det ser ut til tider upassende. Tross alt, virksomheten stil av tale iboende kompakthet og knapphet på presentasjon, bruk av terminologi, otymonnyh preposisjoner, komplekse allianser og verbale substantiver. Men mest av alt tiltrakk seg oppmerksomheten til mangel på følelsesmessige og verbale uttrykksmiddel.

avstand

Så ble det gitt de karakteristiske stiler av kommunikasjon, nå jeg ønsker å være oppmerksom på viktigheten av løpet. Alle mennesker i kontakt med hverandre, å være på en viss avstand. Tradisjonelt er det fire områder av kommunikasjon.

Først - intim (ca 15 cm). bare de nærmeste folk vanligvis faller i denne sonen. Fordi det kan sammenlignes med en privat immateriell eiendom - dette er en veldig personlig plass. Hvis dårlig eller merkelig mann som prøver å komme inn, så er det en følelse av ubehag.

Den andre sonen er kalt en personlig (opp til 50 cm). Er karakteristisk for både forretnings- og uformell kommunikasjon. Omtrent en halv meter, og aksjer er vanligvis venner, casually snakker i baren eller i kafeen ved bordet. Så det er mer praktisk å se samtalepartner.

Den tredje og fjerde sone kalt sosial (opp til 1,2 m), og den offentlige (over 1,2 m). De er karakteristisk for formell kommunikasjon.

Regler for kommunikasjon: don'ts

Dette temaet er også verdt å merke seg oppmerksomheten. Fra tidlig barndom, kommunikasjon med jevnaldrende lærer oss å bygge en dialog, samarbeide med andre, dele sine synspunkter. Gjennom årene er primitive ferdigheter beriket, forbedret, oppdatert med nye. Men det er folk som er svært vanskelig å finne et språk med andre. Noen ganger er forretningsforhold presentert for dem enklere enn den uformelle, hver dag. At de bryr seg om er hvordan man skal kommunisere med folk, og så prosessen bør unngås.

Hvis du ønsker å bygge en positiv og produktiv dialog, er det ikke nødvendig å stille personlige spørsmål og vulgær. Også unngå smiger. Diskret kompliment i stand til å gjøre en hyggelig følgesvenn, og sette det opp for en prat, men overdreven beundring, på grensen til fanatisme, bare skeptisk.

Mer er ikke nødvendig å "napp". Det er viktig å holde kontroll over kroppen hans. Litt mer å snakke om seg selv, for å avbryte, å rope, løgn og oppfinne noe, hvis bare å utvikle samtalen. Også, ikke trenger å tenke for lenge på svaret og ser forbi samtalepartner - vi må lære å bekjempe undertrykkelse.

Prinsipper for god dialog

Fortsetter temaet, om hvordan du skal kommunisere, bør det bemerkes oppmerksomhet til de rettigheter, som er grunnlaget for uformelle relasjoner.

Den viktigste av dem - bør ikke være redd for å vise interesse for den andre parten. Ingen anelse om hvordan å starte en samtale? Du kan bare be personen til å være interessant. La ham noe om seg selv vil fortelle. Spørsmålet kan forholde seg til noe. Favorittfilmer, musikksjanger, steder å bo i byen. Ikke la samtalen til emnet, kan du be om en mann er et sted i utlandet. Ja? Da må du ikke være overflødig å angi nøyaktig hvor og hva som er interessant. Nei? Så kan du spesifisere om det er et ønske om å gå et sted og noe å se. Dette temaet er veldig enkelt å utvikle.

Mer kan diskutere-noe aktuell. Hver dag i verden er det utallige arrangementer. Ingen forbyr å markere den viktigste av dem og spørre sin samtalepartner at han synes om det. Så i de fleste tilfeller i løpet av samtalen, "popper" noen flere emner egnet for diskusjon.

korrespondanse

Dette er en fin måte å forbedre sin kunst å kommunisere med mennesker. I dag, sosiale nettverk tilbyr ubegrensede muligheter for dette. I tillegg har skriftlig form for uformell kommunikasjon mye lettere muntlig.

Først har personen en sjanse til å formulere sine tanker. Han kan slå den i vinduet, lese, korrigert. Eller slette og skrive igjen, på en annen måte. Med andre ord, folk i sosiale nettverk som kan lære å bygge en dialog på riktig måte.

I tillegg til å skape en kultur for dialog, gjort mer emosjonell og "avsløring" av den enkelte. Man tidligere ikke vet hvordan de skal kommunisere, lider av engstelse, ubesluttsomhet og komplekser, får ferdigheter som er nødvendige for eksistensen av samfunnet. Det viktigste - å lære dem, og deretter overført til virkeligheten.

endelig

Oppsummert vil jeg gjerne si at uformelle relasjoner er det beste eksempel på menneskelig sosial interaksjon. Under sine manifesterer individ unikt for hver person, unik måte spesifisitet av tale og kommunikasjon. Det er en uformell, hverdagslige, enkle møbler lar du vet om et individ, som en person med en stor bokstav. Fordi i andre former og typer kommunikasjon har sine egne regler og grenser. Og bare i den uformelle sfære er det ikke.