Behandling av borgere: den tids overveielse. Brudd på vilkårene for vurdering av innbyggernes appeller

Federal Law № 59-FZ regulert slik prosedyre som klagebehandling av enkeltpersoner og organisasjoner i de ulike offentlige instanser. Hva er tidslinjer for behandling av søknader av borgere av Russland og andre nyanser som oppstår fra disse relasjonene er omtalt i denne artikkelen.

Litt om loven og klageadgang

Kalt føderal lov vedtatt av den lovgivende forsamling i Russland i 2006, men de fleste visste ikke om det, om hva deres rettigheter er beskyttet av denne forskriften. Hva er betegnelsen av hensyn til innbyggerne kan lære av dette instrumentet.

Enhver borger i samsvar med sine interesser, gitt til ham av Høyesterett lov Russland - Grunnloven, fri til å gå til noen statlige eller kommunale organer, både skriftlig og muntlig for å få noen avklaring eller gjennomgang av andre problemer. Denne retten er nedfelt ikke bare Grunnloven, men også ovennevnte lov. I denne normative dokumentet står det at det gjelder for personer som er utenlandske statsborgere, samt de som ikke har statsborgerskap.

Sirkelen av personer som loven knyttet til de som har rett til slike uttalelser, er svært bred. Det inkluderer vanlige borgere, enkeltpersoner og organisasjoner, som juridiske enheter, samt ulike samfunn av borgere, foreninger, fagforeninger og lignende.

Rett til å klage

FZ regnes tidspunktet for vurdering av borgere, er det bestemt at enhver person kan uavhengig komme til absolutt enhver offentlig myndighet, kommunen eller ta kontakt med private rettssubjekt som utfører offentlige funksjoner. Denne mannen tjenestemenn er pålagt å gi omfattende svar på alle spørsmål. Of course, at disse problemene skal være rimelige og knyttet til kompetansen til kroppen, som anvist.

Kalt borgernes rett er annerledes ved at det er gratis og frivillig, men slike innbyggernes appeller, begrepet av hensyn som anses nedenfor, på ingen måte kan ikke krenke andres rettigheter og friheter tredjeparter. Snudde hvert menneske er forpliktet til å utøve sin rett i god tro, ellers kan det ikke bare få et svar, men også bli holdt ansvarlig dersom deres handlinger forårsaket noen skade.

terminologi

Den føderale loven om dato for behandling av borgere før du installerer sine rettigheter og plikter motparter som oppstår i bakgrunnen av applikasjoner, definerer noen terminologi som brukes i den. Oppført i dens vilkår kjente til hver person, men ikke alle vet hvordan de blir behandlet akkurat lovgiver.

Dermed regulering definerer begrepet "konvertering" handling av en statsborger eller en person som skriftlig eller gjennom bruk av elektroniske digitale medier rettet til staten eller annen myndighet klagen, uttalelser, tilbud og lignende. Med andre ord, vil ethvert dokument som krever et svar, uansett hvor han ble kalt, innenfor rammen av loven i spørsmålet vurderes behandling.

Videre anken forstått og orale setninger, som ikke uttrykkes i noen medier. Betingelser for behandling av søknader av borgere av Russland ikke er avhengig av i hvilken form de er rettet til offentlig etat.

Et annet konsept, som følger av første og brukes i det normative dokumentet kalles, er ofte brukt i hverdagen - dette forslaget. Dette ordet lovgiver innebære en anbefaling, som sendte en borger eller juridisk person i statlig organ for å indusere tjenestemenn til å gjøre eventuelle endringer, rettelser eller endringer i regelverket, samt å forbedre virksomheten til regjeringen og samfunnet som helhet.

Uttalelsen som sådan, tar hensyn til begreper definert av den lovgivende forsamling og oppført i loven - det er en forespørsel fra en borger eller en organisasjon. Essensen av en slik anmodning kan være å bistå statlige eller kommunale myndigheter i samsvar med, og gjennomføringen av deres legitime sivile rettigheter, konstitusjonelle rettigheter. Uttalelsen kan spesifiseres og beskyttelse av konstitusjonelle friheter, også ikke-slektninger av søkeren. I tillegg til programmene som er oppført i kategorien omfatter klager fra borgerne, begrepet av hensyn som er satt av loven, og der en person ber om å eliminere eventuelle brudd på lover, trekker oppmerksomhet til ufullkommenhet av de statlige organer og dårlig kvalitet arbeid av tjenestemenn.

Sistnevnte type behandling gitt i ordlisten av føderal lov - en klage. Dette ordet er også kjent for mange, og innebærer forespørselen og samtidig kravet om en statsborger eller en juridisk enhet for å beskytte sine krenket rettigheter, undertrykkelse av inngrep i dem av en tredjepart, eller offentlige tjenestemenn.

Official Behandling Act refererer til en ansatt i en tilstand eller kommunal legeme, som utfører økonomiske-administrative, administrative-organisatoriske og andre krefter. Denne siste mannen er utstyrt med statsmakten, derfor er det representant for regjeringen.

Individets rettigheter når vi vurderer søknader

Prosedyren og vilkårene for behandling av borgere er definert i den føderale loven, noe som betyr at deres brudd innebærer ansvar etablert for gjerningsmennene. Videre § 5 i loven definerer krefter søkerne og klagerne, som hviler på dem etter at behandlingen er rettet mot den ønskede organ for stat kraft. Blant disse rettighetene er følgende:

1. Klager eller søknad kan, innenfor begrepet av hensyn til hans appell til å gi visse dokumenter og informasjon til kroppen, hvor klagen er vurdert.
2. Søkeren har rett til å be om og etterspørsel fra tjenestemenn i den autoriserte kroppen for å gi ham med dokumentene som er tilgjengelige for dem (hvis den ikke motsier andre normative dokumenter).
3. En borger har rett til å kreve offentlige tjenestemenn for å bistå ham i forsvar for andre dokumenter og bevis som han selv ikke er i stand til å motta.
4. Søkeren har rett til å se alt materiale og dokumentasjon som har blitt brukt av statsansatte i forbindelse med behandlingen av søknaden. I dette tilfellet, må slike dokumenter ikke inneholder noen hemmelighet, som er beskyttet ved lov.
5. Den mest viktig og nødvendig å søkeren rett - rett til å motta et svar på grunnleggende plasseringen av staten kroppen, med henvisning til gjeldende lovgivning, anbefalingene for å overvinne knipe. I dette tilfellet er at søkeren har rett til å kreve at ble observert den såkalte periode med hensyn til innbyggernes appellerer til statlige myndigheter.
6. Hvis en borger feilaktig sendt en uttalelse til feil myndighet, som er ansvarlig for behandlingen av en bestemt sak, skal oppdragsgiver underrette søkeren om dette programmet, og sende den i riktig organisasjon som kan gi et svar på dette spørsmålet.
7. Når misnøye med søkerens krav, så vel som om det ga de svarene han er ikke fornøyd, har statsborger rett til å sende inn en klage eller å følge en høyere myndighet eller veileder, eller til domstolene.
8. Søkeren kan skrive en anmodning om å stanse behandlingen av anken.

vilkår

Betingelser for hensynet til innbyggernes appeller i organisasjonen klart definert av lovgiver. De kan ikke være lengre enn fastsatt grense, med mindre, selvfølgelig, ikke ville bli fornyet. Ofte, i praksis, programmer og klager på enkeltpersoner anses to, eller tre måneder. Det er mange tilfeller der søknaden ikke kommer svar. Men hvis du kjenner de lovbestemte frister, etter som den offentlige myndighet er forpliktet til å gi et svar, så vi kan trygt hevde dem, og i mangel av et svar for å ta aktor kontor med en klage på manglende handle.

Dermed kan varigheten av behandlingen av skriftlige klager fra borgerne ikke være mer enn tretti dager. Telle denne perioden begynner fra tidspunktet for registrering av søknaden på kontoret til en offentlig myndighet. Ikke gå glipp av fristen og følge opp gjennomføringen må sendes inn i to eksemplarer behandling, må den andre medlem av organisasjonen legger ned et tegn på aksept, angir posisjon og etternavn vedtatt dokumentet, samt nummeret når det skjedde.

Spesielle hensyn for en periode bestemmes av programmet, som er innlevert av søkeren embetsmann av den territoriale State of Education i Russland, som har informasjon om brudd på migrasjon lovgivning. En slik behandling av en borger eller organisasjon må vurderes av autoriserte personer innen tjue dager.

Lovgivningen gir for offentlige myndigheter og andre myndigheter slik mulighet, som en forlengelse av begrepet av hensynet til innbyggernes appeller. Dermed er en slik utvidelse er mulig hvis spørsmålene som finnes i anmodningen, kreve ytterligere informasjon fra andre organisasjoner. I dette tilfellet kroppen som må gi et svar til søkeren sender til organisasjonen slik anmodning med samtidig melding om forlengelse av utarbeidelsen av søkerens svar. Utvidelse av de tillatte ikke mer enn tretti dager.

Klager og anker

Tidspunktet for vurdering av innbyggernes appellerer til aktor eller noen annen statlig organ er sterkt påvirket av den interne prosedyre, som finner sted i organisasjonen, etter at søkeren er registrert på kontoret til sin klage eller uttalelse. Normative handlinger i feltet beskyttelse av rettighetene til borgerne om de gjelder for vedkommende myndigheter fastsetter at tjenestemenn i slike organisasjoner er nødvendig for å løse problemene eller forslag til søkeren med all objektivitet og helhet. For å oppnå dette, offentlige etater gitt en mer omfattende liste over rettigheter enn det som er tilgjengelig for vanlige folk. For eksempel, embetsmenn har rett til å be om nesten all informasjon fra andre organisasjoner. Selvfølgelig er en slik handlefrihet begrenses til ansattes kompetanse og bevoktet hemmelighet.

Dersom menneskerettigheter eller friheter har blitt krenket, og tjenestemannen i løpet av behandlingen av en klage eller påstand er etablert, skal han ha rett til å foreta de nødvendige tiltak for å gjenopprette de krenket interessene til personen.

På de offisielle og pålagt visse forpliktelser. Dens hovedoppgave - å gi et skriftlig svar til klagen, nøye forklarer posisjonen til regjeringen. En annen plikt - en melding om at klagen oversendes til den andre organisasjonen.

Term av hensyn til den enkelte borger er, som nevnt litt over tretti dager. Med mulighet for forlengelse dersom du ønsker å sende en forespørsel til en tredjepart. Lovgivning på en slik tredjepart, som kan være en offentlig myndighet har plikt til å utarbeide og retningen av responsen til den anmodende myndighet innen femten dager.

Svaret kan sendes som en borger til den angitte postboksen til dem, og via e-post. Det avhenger av søkerens preferanser.

Noen ikke-standard situasjon

Selvfølgelig ikke alle mennesker i samsvar med kravene som gjelder for form og innhold av forespørsler og klager. Derfor denne loven beskytter også rettighetene til tjenestemenn som vurderer innbyggernes klager. Så hvis det er ingen appell innlevert returadresse eller det Anonymous (ikke data adressert spesifisert), så tjenestemann har rett til ikke å svare. Hvis du er i en slik erklæring inneholde informasjon om en forbrytelse, er autorisert person forpliktet til å sende den til underorganisasjoner, som kan være Innenriksdepartementet, FSB, etc.

Klage galt, ifølge borger, beslutningen er også vurdert myndigheter. I perioden ikke overstiger sju dager en ansatt i en slik organisasjon er forpliktet til å svare på en slik klage, som forklarer hvordan dommen (appell, cassation, og N. osv.) Dersom påklages.

Hvis setningen inneholder borger støtende språk, inkludert banning, skal tjenestemannen har rett til ikke å svare på det eller å gi et svar at slik oppførsel er uakseptabelt statsborger.

Klage eller uttalelse, er teksten som fullstendig uleselig, ikke krever et svar, og hvis slike klagesaker kan gjenkjenne og ta opp statsborger navn, deretter en melding om umuligheten av å forberede et svar er sendt til ham.

Noen ganger i praksis, og de øyeblikkene når innbyggerne misfornøyd med enhver situasjon, er sendt til offentlige myndigheter klager og klager med de samme argumenter og spørsmål. Hvis dette er vist gjentatte ganger, og svaret på alle slike spørsmål er allerede gir statsborger, har lederen for organisasjonen rett til å avslutte samtalen med en slik person. Dette borger må få beskjed. Imidlertid kan en slik avgjørelse tas, dersom en borger av behandling mottatt i samme statlig organ, og faktisk ikke bære noe nytt.

Klager av borgere, begrepet av hensyn som ikke er utløpt, og for å svare på det som kreves avsløring av eventuelle beskyttede hemmeligheter (for eksempel banktjenester eller kommersiell), regnes også ikke i favør av søkeren. Slike uttalelser skal gis et skriftlig svar.

Ved eliminering av feil i oppstillingen, har statsborger rett til andre appell.

personlig mottakelse

En type behandling er de såkalte personlige velkommen folk. Det er generelt utført ledere i organisasjonen. Imidlertid kan denne retten gis, og andre autoriserte personer. personlig mottak diagrammer bør plasseres direkte i institusjonen, samt på den offisielle nettsiden (hvis tilgjengelig).

For å få til denne teknikken en person må ta pass eller annet dokument som bekrefter sin identitet. Tjenestemann som tar innbyggerne, skal være ferdig innen et spesielt kort, som han stiller krav, forslag, har klager statsborger brukt muntlig. Hvis alle spørsmål og klager fra borgerne er opplagt til å vurdere, og det kan gi et umiddelbart svar, så hva som skjer, og mottar kortet er satt tilsvarende mark. Hvis svaret krever forberedelse og analyse av situasjonen, er det gitt i følgende skriftlig svar. Term av hensyn til borger i dette tilfellet er det samme for tretti dager.

Resten av den personlige mottaket er praktisk talt ikke forskjellig fra den som er omtalt ovenfor behandlingsmetode. Søkeren kan også nekte videre behandling av klagen, om svarene var allerede gitt.

Noen borgere (sosialt sårbare kategorier av borgere) har rett til en ekstraordinær mottak hoder.

Hvis forstyrret periode

Brudd på vilkårene for behandling av borgere innebærer ansvar etablert av lovene i Russland. Dersom en slik situasjon oppstår, har statsborger rett til å skrive en klage til en høyere instans, samt aktor kontor. Vanligvis, hvis vilkårene er brutt, da tilsynsmyndigheten skal treffe tiltak, svaret skal gis statsborger umiddelbart. For gjerningsmenn som har begått den straffbare handlingen, tatt strenge tiltak, herunder tiltak av disiplinære ansvar. Sistnevnte inkluderer kommentarer irettesettelser og selv oppsigelse.

Under vurdering av den føderale loven krever at enhver behandling, med unntak av de ovennevnte tilfellene, være underlagt obligatorisk gjennomgang. I visse tilfeller, offentlig ansatte selv må gå til et sted forbundet med behandlingen.

Dermed blir brudd på vilkårene for behandling av borgere - er et lovbrudd straffes med staten. Kjenner disse aspektene, kan du enkelt beskytte deg mot tyranni skruppelløse tjenestemenn.

tap

Føderal lov fastsetter plikter ikke bare ovenfor. I tillegg, er definert lovgiveren muligheten for utvinning av skader fra griperne. For eksempel, hvis du ber om forklaringer eller klager statsborger i sin tale pekte han ut falsk informasjon, autorisert statlig organ har rett person i fremtiden for å komme seg fra den gjennom domstolene kostnader. Omvendt inaktive ansatt i statlig organisasjon, eller en ekspert, som handler i strid med kravene i loven, forårsaker tap for borger som har sendt søknad, må de betale tilbake.

Dermed undersøkelse av lovligheten av klage beskytter fullt rettighetene til personer tilknyttet programmene, klager og forslag til offentlige myndigheter. Hver person trenger å vite hva klager fra borgerne, begrepet av hensyn som ikke kan være i det minste mer enn seksti dager, underlagt obligatorisk vurdering og må besvares dersom laget tar hensyn til alle kravene i loven.