Manipulerende kommunikasjon: teknologi, formål, eksempler. Kommunikasjonspsykologi

Hver av oss har noen gang møtt et slikt konsept som manipulerende kommunikasjon. Dette er en form for mellommenneskelig kommunikasjon som en samtalepartner psykologisk effekt på den andre for egne formål. Og dette er gjort i hemmelighet.

på ordre

Manipulerende kommunikasjon innebærer å oppnå et bestemt resultat. Hvorfor skulle noen ønske å jobbe for noen andre på et psykologisk nivå? Hvis du bare kan forhandle eller utendørs pressen (som er en strengere versjon). Vel, manipulatorer - er veldig utspekulert og flinke folk. De ønsker å få det de trenger, og ser bra ut på samme tid (i form av sosiale normer). Samtidig manipulatorer mulig å unngå hevn, bitterhet og misnøye på den delen av motstanderen.

Forresten, er manipulerende kommunikasjon ofte kalt en hemmelig tvang. Folk som vet mye om i det, ty til svindel, bløff, svindel, krigslist, refleksive spill, provokasjoner, propaganda.

Det mest slående eksempel på noe som er vår virkelighet vet - det er "MMM". Pyramidespill, basert geniale (men ikke si det ærlig) person. Han var i stand til å gjøre utdannede, intelligente folk til å stå i køer galskap å gi bort sine hardt opptjente penger med ukjent struktur med mer enn useriøse. De gjorde ikke handle i sine egne interesser. Realisering som kom til ham etter alle transaksjoner.

livet

Funksjoner av manipulativ kommunikasjon, kan vi observere i hverdagen. Sikkert hver gang noe vi prøvde å overbevise, med henvisning til uttalelser fra kjente personer eller om informasjon fra anerkjente kilder. Det kan finnes overalt. Beregningen er som følger: en person hørt et kjent navn, vil tro det som har blitt sagt og gå som han ønsker sin motstander.

Noen gjør ikke omsorgssvikt, og andre teknikker. For eksempel vekt på lojalitet og hengivenhet. Dette er den mest vanlige fraser som "Du elsker meg!" Eller "Du er min beste venn." Men de sprer mest. Men de fleste av aksenter er plassert litt annerledes, som "Du trenger ikke elsker meg!" Eller "Så, er du ikke en venn av meg i det hele tatt." Det er allerede presset merkes. Mannen hørte dette, kommer han inn i harme over det faktum at det er i nærheten av tvil og søker å bevise det motsatte handling. Som er ventet på ham og motstanderen.

Mange manipulerende kommunikasjonsteknologi innebærer demonstrasjon av menneskelige fordelene som han kan få, om noe vil gjøre. Dette skjer både i hjemmet og i reklame. Men det mest slående eksempel - en politisk kampanje.

Trykket på den synd - en annen vanskelig teknikk. Til hennes tydde folk som ønsker en bestemt sak oppfylt for dem.

Og den siste metoden som du kan merke den oppmerksomhet - er kraften og trusler. Et slående eksempel - samlere av de respektive etatene, som er svært tydelig og enkelt språk å forklare folk hva konsekvensene de kan forvente i nær fremtid hvis de ikke torget opp med gjeld.

andre teknologier

Ovenfor har vi listet opp noen få manipulerende teknikker for kommunikasjon. Men det er fortsatt mange andre som heller ikke kan ignorere.

Mange kontrollerne er ikke uvillig til å gjelde felles oppfatning av samtalepartner. De begrunner ikke - bare appellere til den menneskelige bevissthet. Men det er misvisende.

Andre viser til den enkelte. Med henvisning til disse eller andre funksjoner til samtalepartner, diskuterer dem. Noen tyr til uvitenhet. Bokstavelig talt "helles" menneskelige vilkår og fakta som han var uvitende. Hva er det, selvfølgelig, nøl med å tilstå. Og hvis du prøver å antyde, da motstanderen bebreidende ser på ham og sier: "Vet du ikke dette? Vel, vel ... "og så kjørte samtalepartner i malingen fortsetter jobben. Til slutt, mener personen manipulator, tro at "kunnskap" person.

Noen kan likevel appellere til forfengelighet. Bruke åpenbar smiger og grenseløs ros, arm forventer å lindre posisjonen til samtalepartner og hans complaisance. Det er vanligvis ledsaget av beiting av stolthet: "Ikke du ikke er i stand til? Jeg var i ferd med din beste mening, trodde du var sterk og uredd. Din kollega N. absolutt enig! "Dette kalles også antipodal motivasjon.

Forresten, oftere manipulering ledsaget av fraser som "Men du sa selv at ..." eller "Så du mener at du er i stand til det!" Når motstanderen er trukket til det faktum at den påståtte personen han hadde i tankene, han det bokstavelig talt avvæpner.

planlegging

Folk som trenger sin motstander er noe alvorlig, bygge hele planen, ved å følge de vil oppnå ønsket. Vanligvis tar det lang tid, siden på spill er noe tungtveiende, som bare ikke vil være i stand til å få.

Det er funnet i et personlig forhold. For eksempel, en grådig jente, mest i livet drømmer om en bekymringsløs, men rik på livet, heldig å bli kjent med en rik mann. Hans stadige kjærlighetserklæringer og lojalitet til henne sterkere og sterkere bånd til hans "offer". Men slike folk er ikke dumme, og må gjøre ting for å få til deres bevis "seriøse og oppriktige intensjoner." Men til slutt klarer å oppnå den ønskede triks. Manipuliruemy fratatt viljestyrke. Og "arrangør" for svindel er i stand til å håndtere dem.

Hva annet du trenger å vite?

Manipulerende kommunikasjon og dets egenskaper - det er et interessant tema. Kort fortalt er det verdt å merke noen tegn på oppmerksomhet mer latent effekt.

For å unngå det, må du holde oversikt over hva og hvordan en person snakker. Han kan prøve å "undertrykke" sin motstander uforståelige ord, som har en hypnotisk eiendom og falsk prestisje. Når kilden begynner å fokusere på følelser, er det også nødvendig å mistenke et triks. Det er viktig å opprettholde upartiskhet og prøve å forstå hva som gjemmer seg under sløret skjelvende stemme og øynene våte av tårer.

Mange skape kunstig bakgrunn av at det haster og sensasjons som avleder oppmerksomheten og provoserer raske og utslett handlinger. I sfæren av online trading er vanlig. Jeg er sikker på at mange har møtt en slik kunngjøring: "Sensation! Den nye måten å gå ned i vekt! Minus 15 kilo for en måned! Ting å kjøpe et kurs for bare 999 rubler - 10 minutter igjen før slutten av handlingen "ville virke, XXI århundre i hagen, bør alle allerede vet hvordan det fungerer, men likevel en solid segment av folk" kjøpt "for slike metoder !.

Det er et mottak og knusing. Det er utbredt i dag. Og mange av dem står overfor. Her er et eksempel: en mann har publisert World Wide Web til å annonsere det faktum at han er på jakt etter arbeid. Han hadde et tilbud fra noen kosmetikk selskapet, som er svært vakkert fortalt alt: penger og et veldig stort utvalg, og du må bare jobbe 2-3 timer i døgnet, og feriesteder, og formalisering og gaver fra selskapet. Mannen er enig, kommer i kontakt med "arbeidsgiver" blir oppdaget, og det viser seg at han ville ha til å kjøpe produkter av dette selskapet for et visst beløp, og selv overtale andre til å delta. Da dukker det opp flere og flere interessante detaljer på grunnlag av hvor det blir klart at ting ikke er så lønnsomt. Men folk trodde motstander. Men ellers, hvis valget han gjorde, faktisk, kunne ikke? Og dette er bare ett eksempel.

Tilbaketrekking av sammenheng

En annen metode, som er identisk med den ovennevnte. Hvordan gjenkjenne at dette var den manipulerende nivå av kommunikasjon? Det er veldig lett og enkel. Hvis motstanderen er fylt nattergal og snakker bare om gull fjellene. Det er det samme omfanget av arbeidet og forretningskommunikasjon.

Hva gjør manipulatoren? Han trekker essensen av den virkelige sammenheng. Slik at bare det som kan vekke interessen til sin motstander. Så han får for å drive den menneskelige tanke i en smal korridor.

Eksempel - valutahandel. Dette er en ekte måte å tjene penger, men ikke alle, og ikke overalt. Uopplyste mennesker er egentlig ikke i dybden av det, så når det kommer fra et forslag tilsynelatende anerkjente og respektabel mann, jeg kan forsikre deg om at han spiste hund i dette tilfellet, tror de. Og nå begynner det mest manipulerende forretningskommunikasjon. Som utvikler seg til noe mer. Deretter, når en person blir et offer for hans "autoritativ" motstanderen er allerede begynt å manipulere sine handlinger: forteller hvor du skal investere penger og hvor mye, hvordan å satse og hvordan å bli guidet. Som et resultat, blir offeret klar over det faktum at dette er ren svindel. Her er det bare skjer det er for sent.

Business & Jobs

Er et område hvor manipulerende kommunikasjon forekommer oftest. Og det er ganske vanlig. Leder påvirker ikke styrken til sine underordnede - han driver dem psykisk, noe som gjør dem en illusjon av frihet og uavhengighet.

Uansett formålet med formidling av denne type manipulering er alltid basert på en bestemt krets. Utmerket modell laget amerikansk psykolog Eric Berne. Han har skapt en interessant ordning med tre ego-stillinger. De blir vanligvis betegnes forskere som "foreldre" (P) "voksen" (B) og "Child" (D). Hvordan fungerer ordningen? Man kan forstå med et eksempel.

For eksempel, i et møte i regi av selskapet. Og hodet er også nødvendig å gå dit, hva det har blitt rapportert. Men han ville ikke. Plasseringen av "foreldre" er dette: "Å gå er det nødvendig - det er min plikt. Og eksempelet bør være underordnet til fil. " Samtidig, "voksen" sier: "Møtet - en bortkastet tid. Jeg har en tabell fra bryte rapporter. " Og plasseringen av "Child" er dette: "Hvis jeg går ikke bort, vil sjefen være veldig sint." Til slutt, er det besluttet som følger: hodet går til et møte, men tar med et papir for å ta bort og jobbe på stedet. Det viser seg et rimelig kompromiss.

Denne enkle ordningen - et hjelpeverktøy for manipulering av transaksjonsanalyse. Her er det en liten psykologisk kamp, og et spørsmål om valg, samt fordelingen av posisjoner.

Typer manipulasjon i virksomheten

Virksomheten temaet og arbeidet skal gå dypere. Siden da er det noen svært interessante typer manipulerende kommunikasjon.

Opptak "Jeg rive fra hverandre", for eksempel. Hva er meningen? Den ansatte selv er kalt til å ta på seg en haug med ærender. Og da fra ham prøver å få et bestemt utfall, begynner han å mislike, for å drive sin lunger, klaget over at det "kom over." I andre er det en følelse av skyld, og de bestemmer seg for ikke å røre arbeideren.

En annen interessant teknikk kalt "Kazan foreldreløs." Den ansatte prøver ikke å falle på hodene øyne. Og deretter klage til alle rundt at han ikke legger merke til, og de var aldri på vei.

"Barn på jobb" - er også en god teknikk. Alt er enkelt. Ansatt later dum, naiv og uheldig, til sine kolleger eller sjefen nedlatende sukk: "Å ja lettere å gjøre alt, hva han forklarer noe" Mest populære unnskyldninger ansatte i slike tilfeller: "Vel, jeg er ikke en professor, hvordan du" (her effekten forsterkes mer skjult smiger), "jeg er elendig forsvars kvinne!", "Jeg er for dum, og uansett hva ikke bra." Mange folk forstår hvor gunstig pass for en tosk. Her hensikten med kommunikasjon er klart - å lette eksistensen av et team og får betalt, tuneyadstvuya.

familie

Dette er et annet område der manipulasjon er vanlig. Teknikken med "barn i familien" bruker ofte late ektemenn. Kone beskjed om å gå til butikken? Kjøp ikke det som var nødvendig. Da kona vil hun gå til supermarkedet, for å unngå å måtte logre deres nerver og shoppe igjen. Selvfølgelig, ikke alle menn er sjofel. Og for å lære at en gift kvinne nettopp slike "scener" kan være enkelt. Ringe antall barn, er det inkludert i ham og hans kone.

Teknikken kalles "fornærmet" skjer også i områder som manipulerende kommunikasjon. Eksempler er rikelig. En ektefelle følelsen av at snart forvandlet den andre halvparten til ham med en forespørsel om å gjøre noe som han ikke ønsker å utføre en plutselig fornærmet. Hvem vil komme til sinnsforvirret person med sikte på å spørre om noe?

Generelt rollen av kommunikasjon var i utgangspunktet positiv. Bare folk ødelegge alt. Hans manipulasjoner. Mange er avhengige av dem, og lurer på hvorfor deres relasjoner forvitre. Her, for eksempel, en annen teknikk, kalt "Hvis det ikke var for deg." Som ektemenn og hustruer til å aktivt bruke det. For å vekke partneren dårlig samvittighet og begynner å klare det. "Hvorfor gjorde jeg gifte meg med deg? Se hvor så etter meg, og forretningsmenn var enda! En ungdom brukt på deg "- er slike setninger er en sjeldenhet? Nei. Kanskje en gang og vil manipulere det, men misbruk vil føre til skilsmisse.

media

Ovenfor er det kort vurdert ekteskapelig, innenlands og profesjonell kommunikasjon manipulerende type. Nå kan vi slå til media. Media - er den fjerde makt, og først denne definisjonen var edel. Journalister til alle tider, gjør nyttig arbeid, informere om alt som er viktig. Men i dag mer og oftere det er media, som ikke er uvillig til å manipulere samfunnet. Som de tror. Noen medier gjør det i sine egne interesser, til den andre er å søke "hjelp" den personen som det er lønnsomt.

Hvis de mest autoritative ressursene i landet i en tid da staten planlegger valg for president, vil offentlig tredimensjonal og velbegrunnet informasjon som en kandidat N er, for å si det mildt, upassende, så er det sannsynlig at mennesker som stoler på media til dette, for det er ikke stemme. Når en bestemt kanal vises vakker reklame et bestemt produkt, salget begynner å vokse. Slike eksempler er mange. For ikke å nevne artikler, nyheter og artikler hvor forfatterne brukte alle de tidligere nevnte metoder - effekter på følelser, retoriske spørsmål, en appell til samvittigheten og personlig oppfatning av leseren, stil og mer.

Fordelene ved manipulasjon

Vi må ikke glemme hva som er den viktigste rollen av kommunikasjon. Det er en personlig og åndelig utvikling. Ingenting å gjøre - manipulasjon har alltid vært og vil være. I noen tilfeller er de også nødvendig. Noen ganger metoden for manipulasjon og overtalelse kan gjøre en person gjør noe som faktisk vil være nyttig for ham. Dette skjer i utdanning, for eksempel. Foreldre merke at deres barn tilbringer mer og mer tid på datamaskinen, sikkert det påvirker læring. Hva gjør jeg? Sett et passord på datamaskinen? Det er usannsynlig at det vil spille til fordel for forholdet. Men hvis hodet av familien til middag, som ved en tilfeldighet, vil falle i retning av paret noe sånt som dette: "Hei, har vi lang Vanja på skolen var det ikke. Det er nødvendig å velge et tidspunkt for å gå "det er fullt mulig at i sinnet til sin sønn arbeid" en alarmerende bell "og han ivrig grep for boken.

Det er mange eksempler. De finnes i personlige relasjoner, i familier, på arbeidsplassen, i vennskap, i næringslivet. Nesten overalt. Manipulasjon overalt. Fordi det er viktig å huske på alle de ovennevnte, for å være i stand til å gjenkjenne det. I dagens verden, vil en slik kvalitet ikke være overflødig.