Er det mulig å returnere medisin til apoteket? Varer som ikke er underlagt returnere

Hver person kan stå overfor en situasjon der han kjøpte stoffet, men da besluttet å bringe den tilbake. I dette tilfellet, gjennomføre en slik prosedyre er forbudt ved lov. Og så borgeren vil kunne få tilbake pengene brukt bare hvis han kjøpte stoffet av dårlig eller utilstrekkelig kvalitet vil ikke samsvare med spesifikasjonene som er angitt på emballasjen.

mulig avkastning

Spørsmålet om hvorvidt det er mulig å returnere medisiner til apoteket, mot nesten alle andre person lider av noen sykdom og tar visse medisiner. Dette kan skyldes ulike årsaker: mangel på penger, en fraskrivelse av i løpet av vedlikeholdsbehandling, bedre helsestatus.

Det faktum at en refusjon på dette stoffet er rett og slett umulig under loven, fordi det er forbudt. Det er av denne grunn at de som arbeider i apotek, og nekter å ta narkotika igjen. Artikkel 18 i loven "On beskyttelse av forbrukerrettigheter", sier at borgeren kan returnere varen hvis han fant det skjulte eller synlige feil. Derfor henviser til så dette lovbestemmelsen, er det mulig å gjøre retur av narkotika, hvis de ikke oppfyller spesifikasjonene, og hvis deres lenge de brukes er utløpt.

ulemper av narkotika

Det første en person gjør når det tar et rusmiddel - det leser sine instruksjoner. Selvfølgelig, så ikke alle borgere. Derfor, sistnevnte ofte møtt med skruppelløse produsenter og deretter begynne å tenke på om du kan returnere medisin til apoteket?

Her er det verdt å betale oppmerksomhet til det faktum om den kjøpte stoffet har ulemper, som kan vises som følger:

• utløpt holdbarhet;
• merking defekter (ikke spesifisert produksjonsdato, i tillegg, kan det være forskjellig fra det som er til stede på den andre siden av pakken, er det ingen data om lagringsforholdene);
• i boksen ingen instruksjoner for bruk, eller den kan være fra et annet kjøretøy;
• mismatch beskrive formen, lukt, andre egenskaper;
• Dekselet er ikke nok stramt, dårlig lukket eller ikke-eksisterende.

Hvis en av disse elementene er bekreftet, så kan du trygt gå til apoteket og apoteket for å ta medisin, fordi i dette tilfellet lov om retur av produktet gjør det mulig å utføre slike handlinger.

ikke tillatt

I så fall, hvis borger hadde allerede kjøpt et stoff som oppfyller alle spesifikasjoner, men for noen grunn han bestemte seg for å bære tilbake, er det verdt å huske at dette ikke er mulig. Legemidler for salg i apotek, er inkludert i den lovgivende listen, som inneholder alle de produktene som ikke kan returneres. Derfor kompetent apoteket vil ikke ta stoffet på nytt.

Tilgjengelighet av kontanter dokumenter

Mange lurer også på om det er mulig å returnere medisin til apoteket i nærvær av sjekken. Så det er lov til å sende varene tilbake, men bare hvis det er defekt, eller det er forbudt å returnere. Derfor, en person som nettopp har fullført kjøpet av stoffet, og fikk en sjekk bør være klar over disse reglene i fremtiden ikke å kaste bort tiden på ulike forhandlinger med ledelsen apotek.

noen nyanser

I noen tilfeller er det likevel mulig å gi stoffet tilbake til apoteket, til tross for at narkotika er ikke returneres og refunderes.

Ett slikt eksempel

Kvinnen kjøpte pillene, som er tilgjengelig kun på resept, men apoteket solgte dem uten ham. Citizen visste ikke om det og fikk dem, og det viste seg at de har et meget stort antall bivirkninger. I dette tilfellet har selger apoteket begått en straffbar handling, fordi det skulle kreve at kjøperen til oppskriften, men gjorde det ikke. Borger har rett til å kreve at hennes penger tilbake for de kjøpte piller.

Dersom anmodningen vil bli nektet, er det mulig å informere ledelsen om apoteket gjennom en bok av klager og forslag eller be personlig på telefonen. Du må heller ikke glemme at i denne situasjonen, loven om retur av varene som står på kjøperens side, forsvare sine interesser.

Det er også mulig å utveksle medisiner eller kreve refusjon i det tilfelle at apoteket konsulent har gjort en feil, og selges stoffet er ikke i form av frigjøring, og i hvilken grad det var nødvendig for forbrukeren.

les nøye

Varer som ikke er gjenstand for å gå tilbake, for å gi tilbake er ikke så lett, selv om det borger har all rett til å gjøre. Derfor er det ønskelig å dirigere apoteket før de kjøper å studere alle instruksjonene som følger med medikamentet, for umiddelbart å identifisere mulige brudd på emballasjen eller ikke-frigivende form.

klager bok

I tilfelle at et defekt produkt er allerede kjøpt, må søke direkte til apoteket apoteket med en forespørsel om å bytte den eller returnere pengene. Det er lurt å skrive en klage i boken av klager og forslag, samtidig må være veldig detaljert forklaring av situasjonen. Du kan også true apoteket konsulent appell til høyere myndigheter og til og med domstolene.

På spørsmålet om det er mulig, er det nødvendig å svare på medisin tilbake til apoteket, ja - men dette ville kreve mye tid og selv penger, fordi farmasøyter er svært sjelden i slike tilfeller skal møte kjøperne, som denne gruppen av varer er under statlig kontroll.

organer

I tilfelle at en borger nektes på apoteket i en refusjon for den kjøpte stoffet som viste seg å være av dårlig kvalitet, eller i bytte for andre rusmidler, kan du be en høyere myndighet.

Organer utformet for å beskytte borgerne fra spredning av substandard varer, som følger:

• Roszdravnadzor.
• Rospotrebnadzor.
• Forbrukersamfunnet.

På veggen på apotek det er informasjon til forbrukerne, som lister opp alle kontakter ledelse, telefonen til å ringe i myndighetene at tilsyn med rettighetene til kjøperne. Til tross for at avkastningen av narkotika i Russland er forbudt, i spesielle tilfeller, kan dette oppnås ved de nevnte organer eller gjennom domstolene.

appell

Før lurer på hvordan du returnerer medisiner til apoteket, er det nødvendig å nøye studere kunst. 18 av loven "On beskyttelse av forbrukerrettigheter", samt en liste over de elementene som ikke kan gi den tilbake. I det tilfelle at et legemiddel er et brudd på emballasje, farge, form, eller holdbarheten er over, er det mulig og til og med nødvendig for å utføre sin retur. For å gjøre dette, må du skrive til forvaltningen av apoteket med en uttalelse som er laget i en fri form.

prøve

Navn på hodet ________________

________________________ adresse

Navn av forbrukernes __________________

_________________________ telefon

søknad

00.00.00 året jeg kjøpte stoffet _________ (navn), og så kom hjem og fant det synlige feil og skader på emballasjen. I tillegg gjorde det ikke oppfyller alle publiserte spesifikasjoner ________________ (spesifisere nøyaktig hvordan, så detaljert som mulig), og derfor bestemte jeg meg for å gi den tilbake og få pengene tilbake fordi de er redd for å ta det inne for behandling av sykdommer _________. Under Art. 18 av loven "On beskyttelse av forbrukerrettigheter" å spørre:

1. Avslutte kontrakten for detaljsalg.

2. Sett pengene i mengden av _______.

Signatur Dato ____________ ___________ (navn)

I denne situasjonen, de medisinske butikker ledere noen ganger er enig med innbyggerne, for å unngå problemer med loven, og gjøre utveksling av stoffet som er mer vanlig enn refusjonen.

Mange lurer på om det er mulig å returnere medisin til apoteket i nærvær av sjekken. Selvfølgelig kan dette gjøres selv uten kontanter instrument, men i nærvær av vitner. Men hvis kontrollen opprettholdes, da pengene vil gi mye raskere. Det er derfor nødvendig å holde kontanter dokumentet etter å kjøpe narkotika.

Dersom apotek ledelsen ikke gi et svar på søknaden innen fem dager, er den som har rett til å søke seg til andre organer. I tillegg, hvis en lav kvalitet stoffet har blitt vedtatt og en nasjonal sak eventuelle negative effekter, så folk har rett til å gå til politiet og kreve utelukkelse av varer fra markedet.

liste

Listen over varer som ikke kan returneres tilbake til selger, inneholder medisiner. I dette tilfellet, ikke bare medisiner og andre medisinske forsyninger er ikke refunderes. Disse inkluderer sprøyter eller kontaktlinser. Det er vanskelig selv å forestille seg en situasjon der en person har brukt, for eksempel en pipette for instilling dråper i øynene hans og førte den tilbake, fordi han syntes dårlig kvalitet. I tillegg er det umulig å foreta en retur av medisinsk utstyr, fordi de må lagres under spesielle forhold og ved en viss temperatur.

Derfor er en borger som stilte spørsmålet om hvorvidt det er mulig å returnere medisiner til apoteket, trenger bare å forstå at i henhold til listen etablert av loven er det forbudt. Og bare i tilfelle, hvis stoffet er av dårlig kvalitet, vil det være mulig å gi den tilbake, men å sette noen innsats for det.

Krav på retur

Før gjennomføring ubrukelig medisiner til apoteket, er det nødvendig å beskrive i detalj på papir alle sine svakheter, som ble sett ved første øyekast. Det er ikke tilrådelig å prøve et slikt legemiddel til smaken, ikke for å få bivirkninger og eventuelle helseproblemer.

Det bør bemerkes følgende punkter:

• overtredelse av pakken, hvis det er, selvfølgelig, det er en (ikke-forseglet lokk, ikke spesifisert utløpsdato), må du spesifisere så mye som mulig;
• fravær av instruksjoner (avvisende holdning er vanlig nok);
• mismatch utløpsdato skrevet på forsiden av stoffet, slik som er plassert på bunnen;
• feiltilpasning av den form og farge av et medikament.

I tilfeller der alle elementer vil bli detaljert i papir og satt ut i kravene til leder av den medisinske butikken, sannsynligheten for at innbyggerne vil gjøre utveksling av stoffet uten alle uenigheter blir høyere.

rettsvitenskap

På spørsmål om hvilke medisiner kan returneres til apoteket for å få tilbake pengene brukt, mange borgere møter uforstand i øynene til andre mennesker, og farmasøyter. Fordi disse stoffene rett og slett ikke har, selvfølgelig, hvis de ikke er defekt. Derfor kundene må gå til retten for å forsvare sin sannhet.

Et eksempel på saken

Kvinne som har en mage sykdom, bør du oppsøke lege for å få hjelp, og han utnevnte henne medisin for å helbrede sår. Men, bemerket han at stoffet selges på resept bare, og må vente en stund før det blir tilgjengelig. Citizen, uten å vente på det, spurte den ansatte apoteket for å gi råd til henne noe fra hennes sykdom, som sistnevnte tilbød henne en dyr medisin i form av tabletter.

Etter å kjøpe kvinnen kom hjem og åpnet emballasjen av narkotika, fant at en kapsel er bare ikke nok. Hun anket til apoteket med en anmodning om at hun kom tilbake for et annet medikament. Men apoteket, med henvisning til det faktum at det er forbudt ved lov, nektet hun. I tillegg ble det ikke klart hvem som utførte obduksjonen tablettene selv.

Citizen anket til retten. I går gjennom rettssaken materialer til spørsmålet om retur av legemidler til apotek er mulig når et ukjent faktum, som åpnet emballasjen av piller, ga et negativt svar. Stoffet ble kjøpt i riktig form, og utløpsdatoen hadde ikke avsluttet. Domstolen fattet vedtak om å avvise kravet av borger.

På bakgrunn av dette kan vi konkludere med at narkotika har kjøpt tilbake passere nesten umulig. I tillegg er spørsmålet om retur av legemidler til et apotek for å være, er svaret positivt hvis stoffet viste seg å være av dårlig kvalitet og gått ut.