Typer og former for kommunikasjon: eksempler. Kommunikasjon som en form for kommunikasjon

Kommunikasjon som en form for kommunikasjon innebærer utveksling av informasjon, ideer, verdier og følelser. Dette begrepet har latinske røtter. Bokstavelig oversatt, begrepet kommunikasjon betyr "general", "deles av alle". Utveksling av informasjon som fører til gjensidig forståelse er nødvendig for å oppnå dette målet. Vi neste vurdere særegenheter for kommunikasjon i organisasjonen.

Generelle trekk

I vid forstand, kommunikasjonskonsept i forbindelse med gjennomføringen av endringene, påvirkning av aktivitetene for å oppnå selskapets velstand. I snever forstand, sin hensikt - å oppnå en presis forståelse av vertslandet sendte henne en melding. Hjelp av kommunikasjonsformer er svært mangfoldig. Sammen danner de en ganske komplisert og lagdelte system.

klassifisering av kommunikasjon

Den er utført i henhold til forskjellige kriterier. kommunikasjonstyper preget av sammensetningen av deltakerne. Så det kan være masse, gruppe og mellommenneskelig. kommunikasjonstyper avhengig av utgivelsen:

1. Metode for å etablere og opprettholde kontakt. I henhold til dette kriterium er en direkte (umiddelbar) og fjerntliggende (indirekte) kommunikasjon.
2. Tiltaksdeltakere. På denne bakgrunn skille passiv og aktiv interaksjon.
3. Graden av organisering av informasjonsutveksling. Dette kriteriet gjør det mulig å fordele organisert og uformell kommunikasjon.
4. Registrer systemer som brukes. På bakgrunn av dette isolert non-verbal og verbal samhandling.

I tillegg finnes det former for kommunikasjon. Interaksjonen kan ta form av diskusjoner, forhandlinger, orienteringer, møter, møter, diskusjoner, business korrespondanse, mottakelse på personlige spørsmål, pressekonferansen, telefonsamtale, presentasjon og så videre.

Mellommenneskelige utveksling av informasjon

Forutsetning for vellykket kommunikasjon av denne typen er etableringen av deltakerne totalt Realiteten er at reaksjonen ikke kan finne sted i det hele tatt. Dette premisset er referert til av forskere utveksle avtale aspekt. De viktigste kommunikasjonsformer og deres ytelsesparametre bestemmes av individer. Som viktige de er funksjonelle, motiverende og kognitive symptomer. Siste omfatter ulike egenskaper, som er dannet av den indre verden identitet under lagring det kognitive opplevelse. Dette, i særdeleshet, kunnskap om kommunikative koder, selvbevissthet, selv observasjon, metacommunicative ferdigheter, evne til å tilstrekkelig vurdere muligheten for partner. Til disse egenskapene bør også henvise fordommer og myter, tro og stereotypier.

Motiverende parameter bestemmes enkeltes behov. Dersom de ikke er det, så følgelig er det ingen interaksjon eller til stede psevdokommunikatsiya. Den funksjonelle komponenten omfatter tre egenskaper. De bestemmer kompetansen til personen. Disse egenskapene er praktisk kunnskap om verbale og nonverbale kommunikasjonsverktøy, evnen til å konstruere en diskurs i samsvar med reglene for etikette og kode forskrifter.

gruppe interaksjon

Det oppstår i løpet av direkte kommunikasjon av et lite antall personer som kjenner hverandre godt, og er stadig utveksler informasjon. Den nedre grense for slik kommunikasjon er vanligvis en dyad eller triade. Den første innebærer samspillet mellom de to, og den andre - tre personer. Den øvre grense vil avhenge av arten av gruppen. Alle former for kommunikasjon i en gruppe andre enn informativ, og gjennomføre andre funksjoner. For eksempel når interaksjoner dannet samtykke gitt forent handling, utvikler det en kultur.

nettverk

I en liten gruppe, en mengde informasjon spres på kommunikasjonssystemer. De kan være sentralisert eller desentralisert. I det første tilfellet, gjenstand sirkulere rundt dem viktig informasjon for konsernet. Sentraliserte nettverk er delt inn i:

1. Front. Under et slikt system, trenger deltakerne ikke kommer i kontakt, men er innen synsvidde av hverandre.
2. Radial. I dette systemet blir informasjonen overført gjennom de sentrale medlemmer av gruppen faget.
3. Hierarkisk. Disse strukturene involverer to eller flere nivåer av underordning deltakere.

I desentralisert nettverk, gruppemedlemmene er like. Hver deltaker kan motta, behandle og overføre data direkte kommunisere med andre enheter. Et slikt system kan være i form av:

1. Kjeden. Som en del av denne strukturinformasjon distribueres sekvensielt fra deltager til deltager.
2. Circle. Under dette systemet, alle medlemmer av gruppen har de samme mulighetene. Informasjon dermed kan sirkulere uendelige mellom partene, oppdatert, supplert.

Et desentralisert system for datautveksling kan være komplett. I dette tilfellet, hindringer for den frie samspillet fraværende.

spesifisitet

Valg av denne eller et annet nett, vil avhenge av den form for kommunikasjon, data utvekslingsformål. På sentraliserte systemer er det lurt å overføre informasjon når informasjonen skal kommuniseres til alle mennesker trenger å forene organisatoriske deltakerne til å stimulere til utvikling av lederskap. Samtidig er det verdt å merke seg at i rammen av sentraliserte nettverk blir vanskeligere å gjennomføre kreative og utfordrende oppgaver. Hyppig bruk av disse systemene kan redusere tilfredshet enheter for å delta i gruppen. For å løse kreative og utfordringer i praksis, er desentraliserte nettverk brukes. De er også effektivt for å øke deltaker tilfredshet, utvikling av mellommenneskelige relasjoner.

Utveksling av informasjon i organisasjonen

Den interaktiv prosess i selskapet kan deles inn i planlegges (formal) spredning av informasjon og uformelle (ikke-planlagte data). I det første tilfellet de vanlige former (former). Kommunikasjon i denne saken vil ta relativt kort tid. Bruken av standardskjemaer har noen fordeler for mottakeren av informasjonen. Spesielt kan faget angi kategori av informasjon som er nødvendig for ham i hans arbeid. Som en viktig ulempe ved en slik form for kommunikasjon tjener mangel på fleksibilitet.

uformell samhandling

Ofte er informasjon om indirekte kanaler sendes med svært høy hastighet. Uformell kommunikasjon nettverk kalles også rykte forplantningskanalene. Samtidig tillit av deltakerne i interaksjonen til uformelle kilder er ofte høyere enn den offisielle.

Felt av datautveksling

Kommunikasjonsprosesser kan deles inn i to hovedområder: interne og eksterne. Den første innebærer samspillet i bedriften. Ekstern kommunikasjon er et kommunikasjonssystem struktur med utenfor enheter. Og i det, og i et annet område kan brukes av de forskjellige kommunikasjonskanaler.

Retningen av informasjonsflyten

På denne bakgrunn kommunikasjon er oppdelt i vertikal og horisontal. Den førstnevnte, i sin tur, inkluderer oppstrøms- og nedstrømsdataene. I det sistnevnte tilfellet er informasjonsflyten flyttes fra ett nivå til et annet, lavere. Et eksempel kan være en vekselvirkning med et hode av underordnede. Stamtavle senderetning informasjon brukes for å gi tilbakemelding til ansatte med bosset. Slike metoder for kommunikasjon brukes til å justere oppgavene til underordnede, informere ledere på resultater og faktiske problemer. Horisontal retning involverer interaksjon av deltakere med samme rang og ekvivalente grupper.

Den massive utveksling av informasjon

Det er utført av tekniske hjelpemidler. Informasjonen i dette dekselet spredt og stort antall publikum. Masse kommunikasjon er karakterisert som:

1. Sosiale betydningen av informasjon.
2. Muligheten for valg og multi-kanalkommunikasjon.

Deltakerne i dette samspillet er ikke enkeltpersoner og kollektive enheter. For eksempel kan det være hæren, folket, regjeringen. Den sosiale betydningen av informasjonsutveksling er i henhold til spesifikke behov og offentlige forventninger.

Reagerte masse, spesielt i moderne tid, preget multipathing. Spesielt gjelder auditive, visuelle, audiovisuelle skrevet, muntlige kommunikasjonsformer. Avsenderdataene tjener en sosial institusjon eller en mythologized emne. De virker som mottagere rettet mot grupper som er kombinert på en rekke sosialt viktige funksjoner.

masse interaksjon funksjon

Tildele følgende kommunikasjonsoppgaver:

1. Informasjon. Denne funksjonen er å gi en masse publikum, betrakteren, leser oppdaterte data om de ulike virksomhetsområder.
2. Regulatory. Massekommunikasjon har en innvirkning på dannelsen av bevissthet enkeltpersoner og grupper, opinionen, etablering av stereotypier. Den lar deg administrere sosial atferd. Folk vanligvis ta de etiske krav, standarder, prinsipper som er fremmet i media som en positiv stereotypi av stilen av klær, livsstil, kommunikasjon og så videre. Dette er tilfelle av menneskelig sosialisering i samsvar med disse standardene, som gis preferanse på dette historiske tidspunktet.
3. Kulturelle syn. Denne funksjonen innebærer familiarizing samfunn med resultatene av kunst og kultur. Det fremmer bevissthet om behovet for kontinuitet av verdier og bevaring av tradisjoner.

QMS

I masse kommunikasjon ved hjelp av spesielle verktøy som er kanaler og sendere, gjennom hvilken informasjon blir spredt over et stort område. Den moderne system omfatter flere enheter. Spesielt QMS inkluderer media, informasjonsteknologi og telekommunikasjon. Den første innbefatter presse, audiovisuelle kanaler (radio, tekst-tv og så videre.), Informasjonstjenester. Media består av maskinvare fiksering, reproduksjon, kopiering, lagring av data, samt permanent, systemisk distribusjon av store mengder musikk, verbale, figurative detaljer.