Det Outsourcing - Raffinert og hemmeligheter

Oppnå best mulig ytelse - oppgaven med direktør for enhver bedrift. Redusere kostnader og optimalisere produksjonen, mange bedrifter ta hensyn til det outsourcing. Som du vet, best å få det vi kan best. Dette er den største hemmeligheten av effektiviteten av outsourcing: klienten Selskapet er engasjert i sine oppgaver, og selskapet autsorer - neprofililnymi problem kunde.

"Outsourcing" betyr overlevering av datamaskiner og servere til et annet selskap. For store selskaper - noe som betyr at en del av tjenesten overføres til et annet selskap, og for små og mellomstore bedrifter kan selv fullstendig avskaffelse av din egen IT-avdeling. Dermed trenger ikke en fulltids profesjonell - for å organisere et sted for ham å betale skatt, feriepenger - og kvaliteten på tjenestene , ved å gi datamaskin assistanse øker. Frigjøre ressurser og frigjøre hodet sjef for løsninger av ikke-kjerneoppgaver, begynner selskapet å fungere bedre.

Men reduksjonen i kostnader for personell - er toppen av isfjellet. Mye mer interessant å se på IT-outsourcing IT-infrastruktur optimalisering. Tross alt, PC vedlikehold selskaper produsere upartiske eksperter, hvor effektivt arbeid - det viktigste. Enda viktigere, kanskje, bare til selskapet er ikke avsluttet kontrakten med dem, og en stor oppmuntring for å gi best mulig service, sette opp nettverk, datamaskiner og servere for maksimal ytelse.

Mens konseptet virker enkelt, i IT-outsourcing har sine egne hemmeligheter.

• Grense: Limit og ubegrenset ringer service.

Outsourcing innebærer abonnementstjeneste datamaskiner. Prisen på tjenesten avhenger av antall datamaskiner og veiledende antall akutt og planlagte besøk. Noen selskaper å vurdere kostnadene for dette er ikke "øyemål" er utført IT-revisjon. Det endelige tallet passer inn i kontrakten. Men noen selskaper ikke begrense sine kunder slik rammeverk, og gir et ubegrenset antall turer. Det skal forstås at en slik foretrukket utførelse.

• reaksjonstid.

Staff ekspert svarer umiddelbart. Men hvis selskapet er en multi-gren, selv denne fordelen foran sin nå autsorsirom ikke. Selv om alle selskapene lover å hastigheten på en kule, faktisk, må de vente en svært lang tid. Sørg for at du har kontrakten stavet ut det optimale tidspunktet for deg å svare på en forespørsel. Noen oppgaver er imidlertid godt selskap og bestemme sannheten umiddelbart - ekstern administrasjon fordi ingen har kansellert.

• Dokumentere arbeid.

Du overlevert til et annet selskap, og det er forpliktet til å gi deg en rapport om arbeidet til enhver tid. Og årsberetningen bør være klart for deg og dine ansatte. Dette kan være en plan for IT-strukturer, forsiktig registreringer av utført arbeid. Sjekk selskapet er enkel - be henne om å gjennomføre IT-revisjon. De fleste bedrifter uten sitt hold og viser rapport.

• Listen over arbeider.

Pass på å sjekke med outsourcing selskapet alle typer arbeid du er i ferd med å passere dem. Viktig for deg å forstå deg godt: vutsorsingovaya Selskapet har ingen rett til å blande seg inn i andre deler av livselskaper. Og hvis, for eksempel, ikke gi henne rett til å arbeide med serveren din 1C, vil de ikke jobbe med det, eller lage en egen lov av arbeid, og denne ekstra utgifter.

• Spesialister.

Sørge for at gode mennesker jobber for selskapet. Det er ikke nødvendig å jobbe med et selskap utelukkende består av studenter. Som regel vil deres erfaring ikke løse problemer raskt og effektivt. La tjenesten vil koste deg litt dyrere, men du er i strategiplanen vil vinne.

• God autsosing arbeid på forkjøpsrett.

Outsourcing ofte umerkelig. Dette er ikke et dårlig tegn, og en god jobb. Dersom selskapet har klart og uten avbrudd - noe som betyr at du betaler de riktige menneskene.