Essensen av teorien om menneskelige relasjoner

Menneskelige relasjoner - en av de viktigste teoriene i ledelse. Det var her først ble tatt hensyn til den menneskelige faktor, som er et nøkkelelement i organisasjonen. Teori er viktig, ikke bare i vitenskapen om ledelse, men også i psykologi. Hun har et stort materiale akkumulert empiriske metoder, som er svært relevant. For en godt organisert styringssystem i alle områder av aktivitet nødvendige generelle utviklingsmålene, der hovedmotivet er en sjelfull mann med fokus på bevaring, styrking av tradisjoner og verdier av dets folk.

forutsetninger teori

Foreløpig er det økende interesse for ledelse vitenskap. Listen over disipliner i dette området de siste årene har økt betydelig. For å ha den nyeste kunnskapen, som gir teorien om menneskelige relasjoner om forvaltningen, må du ha en idé om den klassiske skolen, forstå dens underliggende filosofiske opprinnelse, for å forstå prosessene som oppstår og påvirke utviklingen av et bestemt samfunn.

Under utviklingen av samfunnet skje radikale endringer av habitat menneskeheten, inntil fullstendig transformasjon av alle elementene i systemet. Disse endringene påvirker også nasjonale interesser.

Selv i oldtiden team aktiviteter med et bestemt formål, behov for godt styresett, i etableringen av undervisning, for eksempel teorien om menneskelige relasjoner og deres organisasjon.

Dette resulterte i etableringen av en hensiktsmessig styring og organisering for å håndtere nye mot mål, en rekke oppgaver. Selv i primitive samfunn verdsatt de såkalte entreprenørielle egenskaper - ansvar, initiativ, evne til å ta risiko. Spesialutviklings slike aktiviteter har vært under slavesystemet.

På den tiden var det fekting av fra jordbruk og håndverk ble selgere med selgere. Selvfølgelig, alt det trengs en klar organisering, beholdning av ressurser, kvalitetskontroll og evne til å påvirke mennesker. Dette er hva ledelsen.

Lære av den gamle tid

De gamle egypterne forlot et brev, som behandles som en teori om menneskelige relasjoner, hvor mye har blitt sagt om ledelse.

Disse dataene er relevant i dag. "Bruks Ptahhotep" (4000. År siden) fastsetter ideen om at leder av viktigheten av å være stille, lytte til ordene av søkeren, ikke for å stoppe det før det favoriserer og lette sjelen, som de berørte ulykke mann ønsker mer enn å helle sår enn å oppnå gunstig avgjørelse.

De gamle grekerne heller ikke holdt seg vekk fra problemene med ledelse. Platon snakket om behovet for arbeidskraft divisjon og spesialisering av arbeidet. Sokrates blinket regel som et viktig arbeid, og understreket spesiell plass i regjeringen, arbeid, handel, troppene i feltet. Og de gamle romerne oppsto ideen om et strengt hierarki, som også tolkes som en teori om menneskelige relasjoner ledelse.

En gang i vilkårene for føydalisme, vil den største produsent av varene bli en selvstendig håndverker og bonde. Og så utviklet kapitalisme, der prinsippene om frihet funksjonsnivå: etablering av priser, lønninger, arbeid bekymret, konkurranse.

Fremragende representanter for menneskelige relasjoner teori, begrepet

Betydelig bidrag til utvikling av menneskelige ressurser gjort utopiske sosialistene. Owen R. spesiell oppmerksomhet til den menneskelige faktor. Forskere, utøvere sosiologiske metoder for utvikling av ledelse i bedriften, var Endryu Yur. Han fokuserte spesielt på automatisering av arbeidskraft.

Grunnleggeren av sosial forvaltning er ansett som et fremragende tyske filosofen og historikeren M. Weber i sin tur ble østerriksk psykolog Freud Z. grunnleggeren av den psykoanalytiske skolen i sosiologi.

Alle begreper som fremmer teorien om menneskelige relasjoner i ledelse og relaterte metoder er forskjellige varianter av de tre hovedmåter:

· Utviklingen av utveksling av tjenester og varer i form av eiendomsforhold;

· Opprettelse av en organisasjon;

· Utvikling av et system av verdier.

Med andre ord - dette er utviklingen av frie markedsrelasjoner basert på likestilling mellom produsent og forbruker, dispensasjon av organisasjonen på prinsippet om hierarki og dannelsen av visse administrative kultur med de juridiske, etiske standarder.

Av interesse er det vitenskapelige skolen av menneskelige relasjoner ledelsesteori. Det er et system av Taylor. Han foreslo ideen av å separere produksjonsprosessen til separate elementer, og for å identifisere den beste metoden for å utføre hver. Bruken av dette systemet førte til organiseringen av en frisk og nye ansvarsområder mennene. Hovedpoenget her er planlegging.

nye tilnærminger

Blant dem, takket være hvem teorien om menneskelige relasjoner i ledelse har utviklet seg betydelig, er det en ekstraordinær person, en tenker - M. Follett Hun var interessert i politikk og sosiologi av ledelsen. Selv i sine yngre år Follett jobbet i hjemlandet Boston, hvor hun fikk et vell av erfaring.

I utgangspunktet essensen av menneskelige relasjoner teori var til bestemmelser:

· Viktigste motivasjonen for folk - sosiale behov, deres personlighet de føler når et forhold med andre;

· Som et resultat av rasjonalisering og revolusjon i bransjen - arbeidet selv har blitt lite attraktivt derfor en mann på jakt etter tilfredsstillelse i relasjoner med andre;

· De fleste mennesker reagerer på sosial innflytelse i samfunnet lik dem enn å spørre ledelsen med kontrollfunksjoner;

• Hvis arbeideren ser hodet som et middel til å møte deres behov, er den klar til å svare på hans motivasjon.

Øk effektiviteten

Utviklet teori om menneskelige relasjoner og atferdsvitenskap skiller seg vesentlig fra skolen av menneskelige relasjoner. Ideen om en ny tilnærming - for å vise den ansattes egne evner, å bruke begrepet atferdsvitenskap til å bygge og administrere foreninger. Generelt hensikten med denne skolen - øke effektiviteten nivå organisasjon ved hjelp av løfte effektiviteten av menneskelige ressurser.

En slik tilnærming i 60-årene har blitt svært populære. I likhet med andre, menneskelige relasjoner skole i ledelsesteori, ved hjelp av denne tilnærmingen, sier den eneste riktige måter å løse ledelse problemer. Hans postulater påpekte at den autentiske anvendelse av teorien om atferden vil alltid være synlig for effektiviteten av den enkelte medarbeider og organisasjonen som helhet.

Men disse metodene bare fungerer i visse situasjoner.

Amerikanske forfatterne av teorien om menneskelige relasjoner med motivasjonskomponenten

Popularitet fått motivasjon teori om menneskelige relasjoner human resource management, som er delt inn i to grupper:

· Betydelig - basert på identifisering av behov;

· Prosedyre - høyere, basert på folks atferd med hensyn til deres persepsjon og kognisjon.

Amerikansk psykolog og økonom, er forfatter av motivasjonsteori (1954), A. Maslow (1908-1970) pleide å si at det i seg selv ikke er drevet av en mann, men behovet for det, og graden av tilfredshet. I sin tur, behovet for å underordnet hierarki hersket over udekket fornøyd. De spenner fra lavere til høyere åndelig materiale.

Maslow utviklet ideen om en amerikansk psykolog og økonom, professor F. Herzberg Han utviklet i 1950, to-faktor motivasjon-hygiene modell:

· Motivasjon refererer til: innholdet i arbeidet, prestasjon, anerkjennelse, mulighet til å forbedre ferdigheter og karriereutvikling;

· Hygiene inkluderer: arbeidsforhold, lønn, forholdet mellom administrasjon, relasjoner i laget.

Bare tilfredsstillelse av disse tingene vil føre til en økning i effektiviteten av den ansatte.

menneskelige faktor

Teorien om menneskelige relasjoner er humanistisk, antroposentrisk sosiologi og forvaltningsorganisasjon og sterk nok mentalise.

Som en del av dette er teorien om skolen av menneskelige relasjoner, til overordnede prinsipper om full bruk og utvikling av medarbeidernes evner å løse sine problemer i møte flerdimensjonale behov, bruk av selvorganiserende mekanisme, internkontroll, menneskeliggjøring av arbeidet, stimulere prosesser i gruppedynamikk og demokratisk styresett.

I psykologi, den "menneskelige faktor" refererer til en person, gruppe, fellesskap og samfunn, regnes med i styringen og bestemme konkurranseevnen, effektiviteten i organisasjonen. Denne indre verden av mannen, hans behov, holdninger, interesser, erfaringer, og så videre. N. Gjennom denne tilnærmingen, er arbeidernes kostnader som ikke anses som en kostnad, men som en ressurs som må brukes riktig.

Begrepene Alfred og McClelland

I teorien, atferdsvitenskap, i tillegg til begrepet Maslow A., to mer populært: Alfred K. (eksistensen av etterspørsel, vekst og kommunikasjon) og D. McClelland (makt, suksess, involvering).

Forskjeller Alfred konsept av Maslows teori:

· Bevegelse i hierarkiet kan være nedenfra og opp, og vice versa, hvis den ikke oppfyller behovene til det høyeste nivå;

· Tilstedeværelsen av to linjer gir flere muligheter for motivasjon.

Olic konsept McClelland fra Maslow: behov ikke er underlagt hierarkiet, selv påvirker hverandre.

postulater MacGregor

Viktig i utviklingen av læren om menneskelige relasjoner teori forlot MacGregor «X / Y». Postulerer «X»:

· En person skal bli tvunget til å jobbe til de sanksjoner;

· Folk ønsker ikke å være ansvarlig, slik at de foretrekker å være under veiledning;

· En person litt forfengelighet og den største av sitt behov for fremtidig sikkerhet på dagen.

Postulerer av "U":

· En person knyttet til arbeidet modnes med erfaring;

· Hvis personen er klar til å utvikle og ta ansvar for realisering av målet - det danner et selvkontroll og ikke krever kontinuerlig overvåking, men for dette er det nødvendig å skape forutsetninger.

Basert på «X / Y», disse motstridende synspunkter, skapte to metoder for human resource management - autokratiske og demokratisk lederstil.

Teorien om «X» har flere fordeler. Kurt Levin, undersøke den psykologiske effekten måte å føre til resultat saker, utviklet konklusjoner: autoritært styre er mer effektiv enn en demokratisk en.

Men mens det er en mindre del av den kreative, originalitet, vennlighet av en liten, dårlig samarbeid, uutviklet gruppetenkning. I tillegg er det en manifestasjon av aggresjon mot både ledelsen og medlemmene av gruppen, det er angst, depresjon sammen med underdanig atferd.

Den motiverende komponent og essensen av menneskelige forhold teori "Y" er rettet mot å oppmuntre gruppemedlemmer til å selv-virkeliggjøres som har en rasjonell materiale jord. slik policy er ikke en infusjon av en ansatt i et rigid system, og integrering i arbeidslaget.

Dette tyder på at forvaltningspraksis må motivere hvert team medlem for å oppnå sine personlige mål, forutsatt at det ville være den mest vellykkede arbeidet i organisasjonen.

Theory and Modernity

I den siste perioden for å utvikle teorien om «Z» (forfatteren - University of California Professor Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) har lenge tatt form. Det inkluderer verk av Douglas J., Klein S., D. Hunt og andre forskere. menneskelige ressurser konsept - en teoretisk refleksjon av situasjonen der den avgjørende faktor i evnen til å konkurrere i de fleste næringer med en høy grad av teknologisk utstyr er kvalifisert personell, motivasjonsnivå, organisasjonsformer, og noen andre faktorer, det som bestemmer effektiviteten av arbeidstakere.

En autoritet på menneskelige ressurser, Shane E. omhandler følgende system lederfunksjoner i dette området:

· Analyse av arbeidskraft problemer med organisering, vurdering av ansatte kapasitet, rekruttering og etablering av et fungerende team;

· Direkte ledelse: merket sydde bestillinger, økonomiske insentiver, flytte opp på karrierestigen, karriereplanlegging, kompetanseutvikling;

· Forbedre organisasjonsstruktur, prosessledelse arbeidskraft, utvikling og implementering alternativer med riktig belønning;

· Forecast modifikasjoner, omskolering av personell, gjennomføring av kvalitative endringer i arbeidsledelse.

Essensen av moderne menneskelige ressurser konseptet er å investere i rekruttering, for vedlikehold av arbeidskapasitet, faglig utvikling og opplæring, har vilkårene for manifestasjonen av forekomstene vært økonomisk forsvarlig.

Den grunnleggende forutsetningen er: gjennomgang av lønnsarbeideren som en viktig ressurs i produksjonen, avvisning av ideer som arbeidskraft - er umotivert rikdom som ikke krever en økonomisk investering, og spenninger på arbeidsgivers organisasjon. Menneskelige ressurser kan skape et overskudd til eieren, hvis verdi avhenger av ytelse, varighet og effektivitet av folket.